尹宇进: 场景分析，场景中发生的问题和原因
尹宇进: 问题是交付的商品大小不一致，有大的超标，小的不达标，且占比较多
尹宇进: 原因是有的水果大果好卖，有的水果中国好卖，有的水果小果好卖，把不好卖的规格掺到好卖的规格里面去，就可以多卖钱解决问题
尹宇进: 要达成的目标是让商家严格按照商详页的描述，严格按照商家，按让商家严格按照商详页的描述大小标准交货，减少客户因为大小问题产生的售后数量呃
尹宇进: 经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作，把不好卖的大小掺到好卖的规格里进行交互，确认商家行为结果，因为因客户因为大小问题产生售后数量增加，导致销量没有增长
尹宇进: 我下滑嗯
尹宇进: 解决问题要达成的路径，一是让商家严格按照嗯大小标准交付，和商家对齐大小标准严格按照标准交付
尹宇进: 二是送货前检查和到仓检查，从售后数据验证是否按大小标准交货
尹宇进: 路径，具体改善路径的具体话术，市场上商家，市场上的商家大多挣钱的方式都一样啊
尹宇进: 不好卖的规格，把不好卖的规格掺到好卖的规格里面去获取更多利润，或者直接在好卖的规格商品里面参整件的商品表面上看，把不好卖的提前卖出去了，获得了更多的利润，但是不能产生持续的复购
尹宇进: 因为客户因为大小问题提了售后也是要赔钱的，而且因为打如果到货到仓之后因为大小问题抽检不合格被打回，也要产生缺货赔偿嗯
尹宇进: 而且靠欺骗做生意是不能持续地获得竞争力增强的
尹宇进: 也不能增强你的竞争力
尹宇进: 标果能带给你的 6 个价值观
尹宇进: 标果能带给你的 6 个价值观，你一个也获得不了
尹宇进: 如果我们不能控制嗯，来货的大小，那就在商详页描述清楚
尹宇进: 嗯，该降级该降价，诚信经营才能获得更好的口碑，产生更稳定的复购
尹宇进: 嗯，更好的方法是明确，更好的方法是分级明确，上小一致，上下一致、大小一致，得到客户的认可和复购，才能还可以形成品牌产生溢价能力
尹宇进: 当嗯，别人都控的大小都不均匀，你的货大小均匀的时候，你还可以也比别人，你比别人卖得更贵，客户也会认可能卖能获得更多的利润，卖更多的钱
尹宇进: 持续改善的计划
尹宇进: 头一天和商家沟通，次日到货的大小情况，到货当天抽检，不合格则不能上架或按实际情况新建商品大小规格，确保门店客户到货之后和商详页的描述大小一致
尹宇进: 六、引用头部案例可选