唐欣乐: 今天演练品质场景四鲜度差，场景中发生的问题，商家交付的商品不新鲜，出现了打回或者说是侥幸发出去之后客户对先度不满意的，售后原因是商家卖货喜欢先进先出，后面到的货不愿意给我们，商家也滞销了一部分卖不掉的货看哪个渠道
唐欣乐: 嗯，好说话，或者说是好糊弄，就把这个商品掺进去解决问题要达成的目标，保证商家交付的商品都以最新鲜的状态发给客户，客户收到货之后对鲜度都满意
唐欣乐: 持续地提升销量
唐欣乐: 话术，确认商家的行为动作，上架时说好跟商家，让商家承诺先度是达到标准，但实际交付的时候限度不达标，确认商家的行为，结果产生批量打回货，或者说是少量打回货
唐欣乐: 发出去之后产生了先读售后，导致商家销量做不起来
唐欣乐: 改善的具体路径和商家对齐先度标准要求商家以最新鲜的货交付给平台
唐欣乐: 鲜度不合适的商品不应该上架
唐欣乐: 多次发生鲜度问题的商家要预存入库，再进行一个上架
唐欣乐: 具体的话术我们都知道，市场上卖货大部分都是先进先出的，优先把昨天没有卖完的货优先出掉
唐欣乐: 今天到的货更新鲜，能多放几天，所以留着先不卖
唐欣乐: 或者说是有机会掺几件之前的货，核心是为了减少损失，但这种做法并不明智
唐欣乐: 我们都知道在货最新鲜的时候降价跑快一点都就不至于直销
唐欣乐: 嗯，新鲜的时候放假售卖的价格还是要低很多，其实放到最后不新鲜了损失是非常非常大的，过或新鲜的时候降点价是反而是损失最小
唐欣乐: 首先我们应该计划好自己的量批发生意要有自己的出货渠道，能够调节自己不同的平衡
唐欣乐: 如果说是没有调节好，也不能投机取巧的去查那种不新鲜的，或者说是直接交付不新鲜的户，伤害客
唐欣乐: 平台可以帮你调节流速，帮你卖，在你卖不动货的时候，我们的老客户当天白天基本上都不会来，要卖也是第二天，但平台不一样，平台上放假可以，今天就可以直接把货卖出去，第二天就直接送到客户手里
唐欣乐: 平台的客户量大，你完全可以依托我们来调节你的销量，做好你的来货计划和流速的匹配，不产生滞销和不新鲜的货
唐欣乐: 帮助你整个销售周期不出现知晓的服务，真正的减少损失，持续改善的计划
唐欣乐: 每天去跟商家沟通到货的情况和线上线下的一个流速分析，提前做活动总量，避免滞销，交新鲜货给平台客户
唐欣乐: 习惯养成之后，我们再通过品控打回和售后数据来确定商家是否将新鲜的货优先给到了标果
唐欣乐: 新鲜货可以价格稍微高一点，滞销货要卖到更低的
唐欣乐: 要在商城中讲清楚，如果说先度已经达到了 c 级标准，低于 c 级标准则不上架
唐欣乐: 要求商家这种，会要求商家自己线下处理就行
唐欣乐: 这是对于品质场景 4 的演练