李俊峰: 我们的一个场景演练，然后因为是嗯批质不同，所以它的品质不同，然后有些或混装混重嗯
李俊峰: 那我们的一个长期分析，首先我们第一个就是我们一个问题，因为哈不同的货它到不同的到货时间，那因为它的品质投放有差异，然后可能导致一些货分送，然后好多差着批次不一样的送在一起，然后导致门店客户不满意
李俊峰: 好，其实产生的原因因为我们的商品就是它有不同的采摘日期，也有一些不同的到货日期，对吧
李俊峰: 然后到我们，嗯档口的同时，它可能是因为一些滞销，然后导致那种品质变差，那然后把它给那商家，想通过那种混送就混装，你就放进混在一起的一个方式来进行一个销售，把那种嗯嗯自销的货销出去，那么我们的一个嗯目标，然后我首先我们要让商家优先把那种品质好的，然后那种交付给平台，对吧
李俊峰: 然后让门店有一个满意的一个，嗯，验货标，验货体验，杜绝那种达不到标准的，然后获得更差的是那种滞销品，然后流入门店
李俊峰: 好，那么我们的一个场景问题，经办人的一个标准动作以及话术应该有六步法啊
李俊峰: 首先我们是第一点是确定我们一个商家的行为动作，他是因为把不同的批次、不同的品质，然后商品然后混杂在一起装车，然后送到门店，送到仓库，然后因为这个这样子的话，品控其实检查是抽查不到的，对吧
李俊峰: 然后存在一些侥幸心理，导致一个结果，他这个行为导致的一个结果就是可能会导致我们的一个售后变高，然后门店不满意，然后商家的口碑也变差，从而销量也下滑
李俊峰: 好，那么我们需要的一个改善路径，因为是明确告知商家，然后不同批次的商品不能混送，因为这是违反我们的一个品质优先的一个承诺了，那所以说我们必须要符合标准，然后那种不达标的滞销品不就不送货、不上架啊
李俊峰: 然后那么和我们的一个话术，因为客户体验不好，所以说他还提升后还要赔钱，对吧
李俊峰: 所以说他也不会再复购，所以说我们一定要把那种品质不同的批次、不同的品质分开
李俊峰: 那所以说有一个正确的消化途径，因为我们不能一次充好，这是不正当的一个经营行为，也是不诚信的经营行为啊
李俊峰: 所以我们提前要把那种有那种滞销风险的货提前降价来进行一个销售，所以说这个需要明确和商家说清楚，因为自己只有这样有一个品质保证，才能够有一个持续的销量提升和我们的一个复购率的提升，才能够给商家带来一个嗯，我们所说的 6 个价值
李俊峰: 那么我们的一个改善计划，因为是，嗯，需要把那种嗯品质好的优先送，就是供到我们标准等级来进行供货，对吧
李俊峰: 然后包括好我们商家的来货计划以及我们的一个销量情况都需要做一个充分的了解，那并且明确和商家提醒不要去串那种，嗯，不要去串，不要去串等级，然后串批次
李俊峰: 因为我们最后也会通过我们那个售后数据来验证这个商家的，嗯，行为是否存在，一直存在这种恶意的混送导致的那种售后