叶鑫华: 市场价格建，应该是演练品质场景五机械商多那个
叶鑫华: 对，但是商家交付交互的商品有机械商且超出标准，门店客户不好售卖，或者只能低价去处理啊
叶鑫华: 门店提示后的门店提示后商家要承担赔付，主要原因是因为这个，因为采摘、分拣、运输的过程中对水果保护措施不足，解决问题要达成的目标，通过规范操作降低或者避免水果产生的这个机械伤，很多时候这个果子可能是因为装箱或者是产地打包的时候不注意，装卸车的时候不注意，造成了一个机械伤减少，我们可以，嗯，要减少这个不必要的这个损失来降低这个成本啊
叶鑫华: 这个因为经销商果子打出来之后，到底价门店售后之后也会增加一个成本嘛
叶鑫华: 然后提升，就是说当这个提升降之后，门店的一个体验感也会得到一个提升，然后也会带来这个，也会随之也可以增加销量啊
叶鑫华: 然后场景问题，经办人这个动作及话术，然后一一确认商家行为对一下内容没有做管控
叶鑫华: 首先第一个就是水果的采摘方式不对
叶鑫华: 可能是这个采摘运输的时候，这个没有做好保护措施，然后导致这个采摘的时候它就会有这种机械伤
叶鑫华: 然后第二个就是管理功能不善，就是可能没有对功能强调这个应该注意什么东西，然后功能就直观干活，对吧
叶鑫华: 然后或者说就是这个选择包装不好，选择的包装不够好，保护不了水果，这个都有可能啊
叶鑫华: 然后第三个就是这个车辆运输入途中可能导致这个车子震动，然后急刹车，或者说是这个过这个保险贯的，这过这个减速带的时候，也就会造成这种情况啊
叶鑫华: 然后第二，嗯，确认商家行为结果啊
叶鑫华: 然后送到我们仓库，这个进行交付的时候，机械商超标、协议商超标被打回，或者说侥幸发货了，带来这个售后增加，然后都会就是说其实水果到门店之后都会简打开简单看一下，当机器商多的时候，这个其实这个水果就已经不能用，就是说就会增大，就是商家损失增加，就是会导致商家这个损失增加，因为好多提出后的，是吧
叶鑫华: 然后导致这个门店这种结果就他就卖不了
叶鑫华: 然后如果不改善的话，还是这样的货发出去的话，就会把这个就会说这个销量会得到一个降低，门店体验感不特不是特别好啊
叶鑫华: 然后改善的这个结果和路径，首先同类的产品，比如说看看这个产品它有没有可能去杜绝，我们看这个打回信息或者说售后信息，看有没有办法去杜绝这种情况啊
叶鑫华: 然后或者说减少这种情况，因为我们有一个免赔，正常这个把这个可能这种像那种大筐的水果里面割，把个可能有的正常线下，然后看能不能把这个伤果减少到这个正常水平之内啊
叶鑫华: 然后，嗯，如果曾经就是说有人或者说有办法去做到这一点的话，那我们就可以沿用别人的方法去减少这个机械上，嗯，然后一定要去根据这个整体的这个售后情况和这个打回的这个信息去分析这个果子到底是在哪个环节出现的问题，然后哪个环节出现问题，我们就在哪个环节进行一个调整啊
叶鑫华: 然后第四个具体的这个路径的路径，具体话术确认能不能改善，和商家沟通，其他商家的这个经销商比较少，为什么
叶鑫华: 你的经销商比较多
叶鑫华: 是不是
叶鑫华: 看看是不是有哪些没有做到位的地方啊
叶鑫华: 看一下人家这个果子是怎么打包的，或者怎么装箱的
叶鑫华: 甚至说这个产地是怎么运输的，都可以学习一下，借鉴一下，然后要进行一个一个持续性的改善，然后在这个采摘、分拣、包装和运输这个四个环节当中一定要去找到一个问题点，比如说看是哪个问题，就是看这个果子出现问题之后是出现在哪个问题点上面，然后我们必须去想办法去解决，就是说为什么一定要去解决这个问题呢
叶鑫华: 就是说因为这种果子山果到底下门店也是售后的，那你还不如直接把这个事这个损耗控制在这个产地，这种果子在产地卖还能卖点钱，是不是
叶鑫华: 然后，嗯，当这个
叶鑫华: 把这个果子，这种果子如果正常售后的话，无形当中就是说增加了你这个成本，对吧
叶鑫华: 一个售后的这个成本也在这个里面，如果这个本身这种果子用不了，你打进去之后到门店售后，这个只也是在相当于在无形之中增加你一个成本啊
叶鑫华: 然后我们如果这种机器箱这种果子如果占比达到了 10% 的话，那我们就卖不到钱了，利润就会随之减少
叶鑫华: 然后嗯
叶鑫华: 然后就是说优化或者是品牌化本质上其实上是一个额外的一个损失，我们避免了之后不产生这个损失，我们要积极地去解决这个问题
叶鑫华: 这个时候我们要比别人有优势，就是说像很多时候这个品牌就是这样建立起来的啊
叶鑫华: 因为什么说品牌之所以称之为品牌
叶鑫华: 品牌就是说细节比大家做得更好啊
叶鑫华: 是啊，我们可以呃
叶鑫华: 嗯，就是说当我们把这些果子都打掉之后，我们可以形成一个良好的一个口碑，甚至做成品牌，本质就是说品牌其实在市场上为什么之所以称之为品牌，就是他做到了人家做不到的这个事情，所以说这个他能形成一个品牌，而且这个口碑也是就是在市场上整体的口碑比较好啊
叶鑫华: 各方面商品就是说比别人稍微突出一点，就是说可能人家有机器商，他没有机器商，人家口感差，他口感好，是吧
叶鑫华: 这都是一个比较，一个突出点，这样会带来比较高的一个复购，然后可以把我们这个销量得到一个稳定的提升啊
叶鑫华: 然后把这个经纪商解决之后，我们生意只会越来越好，利润也会有所保障啊
叶鑫华: 就是说我们这无形当中其实减去了很多这个隐性成本啊
叶鑫华: 然后持续改安静一块，每天提前了解这个产地的这个风景，在具体的这个采摘动作和风险方式上用的是什么包装
叶鑫华: 嗯，然后做出一个预判，这个风险我们提醒商家应该以什么样的方式正确的呃
叶鑫华: 就是提醒商家正确的方式每天到店抽检发现问题，如果这个问题太多的话，就是说比如这些方案太多的话，我们就可以选择不上架是不是
叶鑫华: 然后并告诉商家，就是我们必须得告诉他这个东西应该怎么去改善，然后，嗯，如果不改善的话，可能就会是，就是说持续这样做的话，我们也就是说为了保护我们，维护我们这个线下门店的客户，那我们可能会选择去下架，他可能会失去我们在我们平台上架的这个资格，也每个人都是有坑位的，是吧
叶鑫华: 那你这个经常性这样子的话，那我们不可能说还硬着头皮一直这样干，是不是啊
叶鑫华: 所以说这个，嗯，大概情况是以这样一个情况以上