邵树蕾: 停滞
邵树蕾: 品质场景，第二条生果说的不一样
邵树蕾: 品质问题第二条，生活这个品质问题第二条，生果这个问题，就是商家在卖货的时候里面有这个熟度不一样的商品，就是有的过生、有的过熟、有熟有生，有对，有生有熟，还有就是有的商品在交付我们平台的时候，它的整体就偏生，有的就是整体都偏熟，这个因为这个原因就是早期的时候客户为了提前把这个摘果子来市场卖，因为前期市场货少，可以在市场卖高价，为了利润把那些偏生摘果没熟的也摘了
邵树蕾: 或者说就是整片果园一一树下，整个果园一下全部都摘了，偏生偏熟的全部摘了，这个怎么完成这个目标
邵树蕾: 这个因为让我们的顾客，因为让我们的客户好卖货，让我们的这个顾客能回扣，所以我们一定要这个盯紧这个货品的成熟度，避免因为这个生果蔬果太多了产生的售后
邵树蕾: 因为熟度好，熟熟，因为熟度好的这个货它的口感好，因为熟度好，口感好的这个货能给销量带来增长啊
邵树蕾: 反而这个熟豆生或者说过熟的货这个售后也会增长，包括这个复购率也会下降
邵树蕾: 这样不能带来这个持续增长，反而这个复购率会越来越低
邵树蕾: 如就是如何改善这个问题，就是为了降低人工成本，这个商家会采用一些这个降低商品品质的，这个降低商品品质来去收货，然后这样的会导致这个生果一起收了，然后这个一起收了
邵树蕾: 然后这个，这个，这个结果，对，这个结果就是如果商家把这些货一起收了，这样里面就会有生的、有熟的
邵树蕾: 然后就是在给我们进行交付的时候，这个货肯定会参起来，这个参果验货如果说被我们的被，如果说被我们的品控发现，被我们的品控打回，如果是被我们的品控发现，肯定会被打回，即使是在没有验到的情况下发到这个门店客户，如果说门店客户收到了会产生售后，这样就是销量没有增长，或是或者说是销量反而下降，这样售后也会变高，这个这个售后也会变高啊
邵树蕾: 如何去改善这个问题
邵树蕾: 改善这个问题的结果就是对于这个早晚期的商品，一定要和这个商家沟通，提前预防啊
邵树蕾: 然后就是在商家到货的时候一定要加强验货，加大所有的强度去验货，去进行大批量的抽检，这个一定要知道它的成熟度问题啊
邵树蕾: 还有就是如果说它的过熟的不良率，或者说是过生的不良率过高，那我们就争取直接不上架
邵树蕾: 嗯，然后再就是通过这个售后明细发现它的生果占比较高，那么一定要第一时间找到这个商家进行改善调整
邵树蕾: 或者说是熟度过高也要第一时间找到商家进行调整
邵树蕾: 嗯，再就是告诉商家，我们的水果都是到水果店是用来吃的，如果说是在树上它的成熟度不够，或者说是成熟度太好太高了，这个导致他的口感不好，或者说不能吃，所以说客户是一定会提售后的，这样也会导致我们的客户生意越来越差，这个客户的生意变差，他就不会来我们标果下单了啊
邵树蕾: 不，客户的生意变差就不会来我们标果下单了啊
邵树蕾: 同样的，不然我们标我下单，我们的生意也会越来越，我们商家的生意也会越来越差，这个甚至这个销量会降低呃
邵树蕾: 这个反对，然后就没有生意了，这个做水果生意的，这个基本上最重要的就是一个口感好
邵树蕾: 然后这个最大的问题就是这个水果不甜、不好吃，或者说是不能吃，所以说我们一定要注意及，就是还有在我们标果平台上架也都是了解了我们的六个价值观，我们的六个价值观也能给商家带来很多东西，如果说不遵守我们这个生果，这个解决不了我们生活这个问题，同样的也就是不满足我们的 6 个价值观的商家，我们也会采取这个切换，商家或者说不上架来进行杜绝呃
邵树蕾: 如果说这个该商家这几天到货没有成熟度刚好的，我们可以选择上架啊
邵树蕾: 然后可以选择不上架，这样也不能让我们的客户去吃亏，然后这个对，不能让我们的客户吃亏，因为这样的话会导致我们的复购率越来越低，就是还有我们也要提前了解产地的一些变化啊
邵树蕾: 这个每天让产地发视频或者说发图片来给到我们提前通过视频图片来去观察这个商品的成熟度啊
邵树蕾: 如果确认无误，然后再进行上架
邵树蕾: 这个再进行上架，如果说是图，如果说是熟度达标的，我们可以在平台进行售卖，然后第二日次日这个商家到货的时候，我们也要这个去加大抽检的强度验货，同样的也要去市场的另外几家同样品类和他这个同类商品的这个商家去看对方的生熟度，如果有这个如，然后进行对比，如果我们的商家有这个熟度不达标的，一样采用这个不上架来去解决
邵树蕾: 像，还有就是像我们的这个 BD 去了解客户收到这个货的满意程度，如果说这个不满意一定要及时改善
邵树蕾: 还有就是到货之后要验货，如果验货 OK 的话，可以这个提前入库后上架
邵树蕾: 对，嗯，没了