王旺: 我们现在来背一下那个品质场景，第四个就是仙路差，然后那个场景发生的问题是，嗯，商家交付是商品的，就是出现了这个不新鲜了，然后就会被打回了，被打回来了就是说侥幸发出去以后，或者是被侥幸发出来了以后，客户产生了这个对这个鲜度不满意的售后
王旺: 原因是什么呢
王旺: 原因就是这个商家卖货的喜欢就是先进先出，然后后面呢呃
王旺: 后面到了这个新鲜货不愿意给我们，然后斥审斥消了一部分不新鲜的货，就是说这个把这个一部分新鲜的货给滞销掉了，然后再看客户，看我们的客户就渠道哪一个好说话，或者是哪一个好糊弄，就给掺进去了啊
王旺: 我们解决了这个问题的这个要达成的目标是就保证平台上的商家给我们交付的这个商品要都是以最新鲜的这个状态去发给客户
王旺: 然后客户收到这个货以后，我对这个鲜度，对都是比较满意的，然后其持续这样的话才能提，持续提升这个销量
王旺: 然后场景问题经办的那个标准动作
王旺: 嗯，还有这个话术六个步，六个步都是第一个，我们要确认商家的动作，确，第一个我们确认到了商家动作，行为动作就是上架的时候我们要说好验货或者是承诺先度，这都是达标准的，都是达到这个我们的标准嗯
王旺: 但是实际上交付的时候对先路由不达标，或者是部分不达标，或者是掺货掺了这个不新鲜的货不达标，然后那个商确认商家这个行为，结果我们就是产生批量打回或者少量打回，或者以侥幸发出去以后产生了这个限度的售后，导致这个商家的销量做不起来
王旺: 第三个就是改善结果路径，改善结果路径是，嗯，要和商家去对齐我们这个先度的标准，而且就是要和要求商家以嗯最新鲜的货去交货，然后这个鲜度不合适的商品就不应该去上架
王旺: 还有就是多次发生鲜度问题的商家，要就是要提前入库预存，入库了以后我们再去商家销售呃
王旺: 具体的路径话术，嗯，是先进先出，不明智，所以我们都知道在市场上卖货大部分都是以商家都会，就是
王旺: 嗯，以这个先进先出的原则去进行售卖，那优先把昨天的货或者以前没有卖完的货就先出掉，然后今天到了这个最新鲜的货能多放几天
王旺: 所以说要留着不卖
王旺: 然后遇到这种现场实在是要有新货的，嗯，就没有办法去给新货，或者是交代了要给新货，然后就是有机会掺个几件以前的货，也会掺几件之前的货，那核心就是为了减少损失，但是这种做法就并不明智，然后我们说这个提前降价是为了这个优选
王旺: 我们都知道在这个货最新鲜的时候，降价跑得是要快一点，那就是说不至于这个货到最后滞销，真正等到这个线路不好了，被逼无奈了，然后就低价售卖，比还是新鲜的时候放假首先卖售卖，那价格还要低得很多，其实放到后面不新鲜的货损失是很大的，新鲜的货降新，这个货新鲜的时候降点价，那个损失会小一点
王旺: 然后虽然说是滞销，能够给便宜卖给别人，但是其实，嗯，别人并不会记住你的号，嗯，正常的都会说这个东西差的，所以便宜，但是如果你是在新鲜的时候放价给自己的客户，别人还会说你的好，还会复购，损失还小，我们要提前这个规划这个量，首先我们应该计划好自己的量，批发生意就是量，批发生意的量是一定是要有自己的这个出货渠道能够调节平衡
王旺: 然后就是，嗯，确保每天都是以新鲜的货为主，然后如果说没有条件好，也不能够投机取巧，或者去掺不新鲜的货，或者是直接交不新鲜的货，伤害平台客户，因为平台是一个长期生意
王旺: 这种现象如果导致了以后，你发现以后就来了这个新鲜货，他也不买给你，他不买，他也不买你的
王旺: 而我们平台调节流速，平台可以帮你就是调节这个流速，就调节你这个货的流速啊
王旺: 当我们卖不动货的时候，我们可以找其他的老客户，当天就是白天基本上都不会来
王旺: 要是卖的话也是第二天，但是平台不一样，那平台上直接放价，今天的话就可以把这个货给卖出去，第二天就直接拉走送走了，而且呢
王旺: 平台的客户量比较大，你完全就是可以，嗯，依托我们来就是说调节这个你的销量，做好你的这个来货计划和这个，嗯，商品流速的匹配，不会产生滞销和不新鲜的货
王旺: 所以我们要坚持在平台上卖新鲜货，让客户持续复购，然后提升这个销量，增加帮助你这个整个销量，就是说流速长期不会出现这个滞销货，真正长期的减少这个损失，然后持续改善
王旺: 计划是每天都要去问到货情况和商家这个线上线下的这个流速分析，我们提前做活动走量，避免直销产生这个货不新鲜，长期养成这个客户习惯以后，那我们这个再通过这个品控打回和售后效率，是售后的这些数据来确定该商家那个是否将这个不新鲜的货先送给了我们标果
王旺: 真正出现了滞销货的时候，新鲜货我们可以当做级别高的货，价格高一点，你看这些货我们要卖的那个更便宜一点就卖更
王旺: 嗯，低价去卖，在视频里面我们要讲清楚，这就是说就是有什么缺陷，但是达到 c 激活的标准就是也可以后卖，嗯，就是等就是你能达到这个 c 激活标准的也可以售卖
王旺: 如果说现在都已经达不到 c 激活的标准了，那就不能商家卖了，要求商家自己在线下处理，不能伤害我们平台的客户
王旺: 这一种的话也是可以，就是，嗯，引用我们当地市场的一个头部商家案例，去这个描述，去跟这个商家去讲案例，这就是我们品质中说的这个场景
王旺: 第四个鲜度差