王丽平: 问题，商家在商城上售卖的这个商品没有按照原先描述的产地和品种供货
王丽平: 原因是因为不同产地、不同品种的水果对应的品质还有价格是有差异的，所以串品种是以低价的产地去串高价的产地，为了获得高额利润，所以就用这个以假乱真，就是为了多赚钱啊
王丽平: 还有就是他不清楚自己不同产地，嗯，商品的库存，所以说没有设置好库存，所以第二天就没有货，所以临时用其他品种来顶替，然后做了一个补救，避免缺货罚款
王丽平: 嗯，是因为他不想有这个销量的损失，还有一种原因是档口管理不善，发错了这个货
王丽平: 嗯，目标，嗯，不能让客户认为我们在卖假货，收到的货要和详情页描述是一致的，不能欺骗客户啊
王丽平: 不然要保证客户在我们平台上下到的是正宗产地、正宗品种的货，动作是因为他的管理不严，所以就出现了这个串产地、串品种的问题啊
王丽平: 再就是他故意用这个低价的产地品种来冒充高价产地的品种
王丽平: 或者他因为缺货临时补救，所以就用了别的品种来顶替，结果是要被品控发现打回了，最终导致这个缺货
王丽平: 要么就是品控没有发现，他侥幸发出去之后，但是门店发现了，然后就有了这个售后，就会被定义为卖假货，然后咱们平台的口碑也会受损啊
王丽平: 路径是录像，要每天都到货验货之后才能上架，或者说是提前入库去确认没有任何问题才能进行上架啊
王丽平: 如果说再次出现这种问题的话，就要列为这个恶意商家，他的商品就不能上架，或者说是永久不能在我们平台上架，如果需要再次上架的话，就需要中心仓的负责人去审批
王丽平: 嗯，出现这个现象的时候我们就要告诉商家改善只能有一次机会
王丽平: 嗯，话术
王丽平: 我们平台是童叟无欺的，所以要严格按照这个平台的规则，券、产地券等级这种是会被定义为卖假货的
王丽平: 他是主观上定义是伤害到别人，而且这种奸商行为是极其恶劣的啊
王丽平: 我们要明确地跟商家沟通到，这种商品是不能发出的，如果可以做到的话，我们可以继续合作，如果说做不到的话，我们要立马接停止合作，就算是缺货也不能用别的品种和产地的货来顶替
王丽平: 水果店肯定是有老板懂这个的，所以这个事情你肯定是会被发现，肯定会漏下暴露出来的啊
王丽平: 我们对这个产地的描述是要准确的，这个如果一旦被发现，肯定是要被定义为奸商的行为，这样平台肯定是没有办法做一个长期的合作啊
王丽平: 只有说是诚信为本，才能在平台上持续发展唉
王丽平: 改善的话，一个是我们要严格检查，一旦出现了这个问题，触发了处罚，就不能去做上架，而且要告知到商家，机会只能有一次嗯
王丽平: 如果说是再次触发的话，会被列入这个黑名单，不能再次做上架