唐霞: 可以了吗
唐霞: 那个我们就今天那个品质问题，那个场景演练问题是过俗一个就是我们的容易发生的一个问题跟那个原因就是问题就是说产品过熟度过高，就是就没有货架期
唐霞: 第二个原因就是说产地在采摘的时候熟度过高，这市场卖了很多天，然后熟度变得很高，想要解决这个问题，嗯，就是过俗的过俗了
唐霞: 有，我说也有诶，有货架期的
唐霞: 嗯，可以降级卖啊
唐霞: 比如说假如说你 a 级降 b 级降 c 级这样子，一般过俗的东西都会降 c 级，没有货架期，或者说我们就不能上架
唐霞: 就是场景问题，就是六个步骤，一就是，嗯，确认商家行为动作，就是嗯产品已经过熟，但是还要在那个平台上进行一个销售
唐霞: 第二个就是说这第二个是嗯确认商家的结果，就是假如说出现比较高的售后，因为过俗出现高售后以及客户就是说就会对这个产品不会有复购率，因为过熟买到的产品过熟，然后一个是口感问题，所以说导致客户不会再次购买
唐霞: 第三个就是假如说那个货架期比较短的，我们需要降级，而且我们在拍视频的时候必须要在视频中说明这个产品是过俗，然后货架期还有几天，然后让客户在下单的时候，然后根据我们视频描述来下单
唐霞: 嗯，还有一个就是过足的商品我们要进行一个下架，就是没有货架期了，我们就要进行一个下架，要跟随时要跟那个商家沟通，这个熟度就是熟度的一个要求，就是定一个标准，然后因为我们这个产品到门店它是要两到三天的一个货架期啊
唐霞: 第四就是我们要告诉老板，就是说，嗯，不管是，就是像芒果之类的，因为芒果、香蕉之类的是很容易过熟，或者说榴莲或者发生那个温度的一个变化
唐霞: 它有几个特征就会就是说发短，或者在运输过途中它会容易特别容易挤压伤
唐霞: 就货架期比较短，在熟度较高的时候，我们那个容易像芒果，它就容易出现那种麻花斑之类的，或者因为我们做的是一个长期的生意，然后门店成门店买到这种过俗的产品，它是需要承担风险的，然后这样子就会伤害到客户，然后复购率就会下降
唐霞: 然后商家就会像出现这种过俗的产品，商家就会赔钱，然后而且客户也不会买，因为你买的回去口感也变了，然后客户就不会买
唐霞: 然后如果说像商家在是就是这种过熟的产品在市场上没法卖出去，那么我们就是那个价值观里面，就是有在货架期还好的时候，我们可以对商品进行一个打折啊
唐霞: 前期那个七八折的时候就可以出掉，如果到了后期过俗或者怎么的货架期，嗯，没有了，或者三四折这样去除掉，那就亏得比较大
唐霞: 我们视频里面要说清楚，让客户嗯，听那个视频的描述来下单，嗯，这样子我们就不售后
唐霞: 因为已过俗的那个就没有货架期，能尽量我们在市场卖掉就卖掉，不要在平台上卖
唐霞: 因为一个物流原因就是过俗的产品到是到门店没有货架期了，他在所以说我们要随时跟那个产地人员沟通，就是采摘果子的一个熟度，然后到市场卖不动，就是不愿意放假，过俗就不太值钱
唐霞: 然后就是说我们的一个计划，就是每天要跟那个产地沟通这个速度，然后过速的不要在平台上售卖
唐霞: 然后嗯，如果说出现货架器短了，要提前进行一个打折，嗯，对吧
唐霞: 好，三