王玉阳: 开始了品质 16 皮重净重的问题，那产生的问题就是商家的商品皮重毛重变化，没有通知经办人做修改
王玉阳: 那第二个就是品控漏检，那第三个就是一定要没有提前确定，对吧
王玉阳: 第二天到货的一个情况，那第三个、第四个就是毛重、皮重又合格提交了售后，原因就是品控对皮重、毛重不够重视，不够关注，对吧
王玉阳: 导致在竞争问题上对门店客户没有责任心，那目标就是严格管控，对吧
王玉阳: 皮重毛重商家状态的真实性，以确保门店客户到货与详情页是一致的，商家的动作不同货主不同批次的货，对吧
王玉阳: 没有询问毛重金中的变化，更没有主动去找经办人沟通做调整，那这样导致的结果就是皮重超标，净重减少，导致给门店带来了一个损失，对吧
王玉阳: 售后增加是销量下降，那这样的路径就是第一个，每天一定要现场核实皮种，毛种确定毛，确定明天到货的一个批重，毛重，那出现问题，那我们按照我们平台的规则处罚，那具体的话术就是告诉商家，对吧
王玉阳: 你的这个商品毛重净重是不稳定的，对吧
王玉阳: 如果你不稳定，还没有及时通知这个买酒做上架这个详情页的改善，是吧
王玉阳: 导致商家因为毛重尽重，对吧
王玉阳: 这个毛重超标，或者说这种尽重减少承受了损失啊
王玉阳: 虽然售后赔付了客户损失，但是失去了客户对我们的信任，客户认为我们是故意的，会认为我们这个通过矛重尽重地来获取更多的利润，认为我们是欺骗了他，会导致这个客户不再复购，同时也会导致我们的一个销量的下滑，对吧
王玉阳: 那这样的话就是我们的一个责任心不够，对客户不负责任，那如果，对吧
王玉阳: 我们上架的商品现货有货，那我们就直接生中，以实际的重量上架啊
王玉阳: 那如果是明天到货的，那我们就问询问货主，对吧
王玉阳: 第二天一个矛盾竞争的一个真实的状态，那如果不确定是哪个货主的货，那我们宁愿选择不上架，对吧
王玉阳: 在这个重量问题上，只有诚信的交付履约才能得到客户的认可，对吧
王玉阳: 通过稳定的复购提升销量来达到标股的 6 个价值
王玉阳: 那我们的一个计划就是首先第一个我们对商品进行一个稳定性的分析，如果不稳定，对吧
王玉阳: 那我们跟档口核实，宁愿，如果不稳定，那我们跟档口核实，宁愿不放假、不上架
王玉阳: 那如果上架，那我们明天到货的产品一定是进行跟货主跟收货人核实的，凡是不清楚的，那一律不上架