奥小刚: 商家在商城交付的商品存在上面和下面不一致的情况，就是上面大底下小，这种货的上很多原因是因为他们的产地一般都说的是通货、统货，因为统货的话它一般都是一片地一片原子这样收的
奥小刚: 所以都是按一个价收，你比如说他去产地收，他统一，比如说给果农定一个 70 以上起步，全部以什么价
奥小刚: 65 以上什么价
奥小刚: 那有时候我分级做得不好的话就回来就会出现这个上下不一致，他会分级做得很差，因为他这样可以多挣钱
奥小刚: 他以为他这样可以多挣钱，其实不然
奥小刚: 水果垫都不傻，对吧
奥小刚: 买回去一回感觉上下相差很大的话，就不会再来复购呃
奥小刚: 然后这个我们要解决这个问题要达成什么目标呢
奥小刚: 就是要达成先要确认商家行为结果，就是在产地收获分级不清楚，分级不严格、不标准，没有按照等级标准，不按照等级标准交互，商品上下不一致，然后没有好的口碑，没有稳定的复购，所以销量很难持续增长或销量就下滑了呃
奥小刚: 我们要商家这个分级产地收货分级不清楚，不一致，上面大底下小，没有严格按照标准进行交付，商品产生就是大规模售后或者触发下架
奥小刚: 商家对这个概念他没有，可能有些人，所以就说整个娱乐市场或者市场有做好货的商家，那只是他们分级分得好，并不是说他收到了货就好分级清楚，他把小货回来便宜处理，赔钱卖大活，人家赚钱就这样子呃
奥小刚: 然后问这个经办人具体动作及行为话术啊
奥小刚: 老板，我们也知道你们在产地一般收货都收到通货，一片园子一片地这样收的
奥小刚: 我可能就是你们回来以后感觉这样子可以多赚钱，但是市场的竞争力其实就是看你分级分得清楚，不分级分得好，你的口碑复购可以让你的销量持续增长，品质稳定，客户对你的品质产生依赖，以后他对价格的敏感度就会下降
奥小刚: 你上下一致才会品质稳定，才会复购，也会让你的销量提升，就是规模和利润都增长，然后持续增长也会让你的收货成本下降，物流成本下降，小车换大车
奥小刚: 规模增加了，你是不是就成本也下降了
奥小刚: 你也可以多挣钱，然后可以让
奥小刚: 在平台的销量持续增长，所以分级一定要分清楚，上下一致，至少咱比别人上下差异小一点，你就赢得了客户呃
奥小刚: 持续改善的计划就是每天跟商家沟通产地的分级的标准，每天沟通产地分级情况嗯
奥小刚: 每天到货检查，根据实际到货情况来按等级标准上架，如果达不到商城的链接的要求的话，就商详页说清楚，降级销售，降价销售，客户也会同样会满意，性价比会更高一些
奥小刚: 持续地通过这个客户复购情况和售户数据来分析嗯
奥小刚: 持续获得稳定复购，持续复购获得这个规模和利润的一个都增长啊
奥小刚: 一句话概括就是咱卖货，大果就是大果，中国就是中国，小果就是小果，分级清楚，这个社会现在，嗯，不流行什么一锤子买卖这种，OK