钟承权: 品质场景打回后多次换货，主要的问题是商家送货到仓，因为品质不合格全部被打回，多次换货之后，到仓依旧还是被全部打回，主要的原因商家的货整体不合格啊
钟承权: 做挑选交货之后把好货都放在了容易抽检的地方，依然被查出不合格商家，去调别的商家的货同样不合格，就是不愿意花高价拿更好的货来抵，或者说拿不到好货
钟承权: 解决问题要达成的目标，我们要和商家做一次标准的对齐啊
钟承权: 当我们的商家有明确的标准认知，在交付商品的时候合格且不被打回标准的动作及话术
钟承权: 首先确认商家的行为动作主要是商家对标准不清晰
钟承权: 来货的就是产地的，来货情况没有做好管控，不管合不合格都送货，存在侥幸心理，确认商家的行为，结果全部打回和换货后全部打回，最终导致缺货呃
钟承权: 改善结果的路径就是我们要和商家对齐标准，要让产地的货主或者说产地收货的人同样清楚，对发生多次打回缺货的商家不入库、不上架，或者是我们每天去他档口验完货再送
钟承权: 具体的话术就是告诉商家多次被打回后，最终全部缺货，这种情况是非常严重的，调整不好就会切换，用别的商家合格的货
钟承权: 标准不清楚，产地收获等级不清晰，是出现这种情况的最主要的
钟承权: 问原因就需要我们把重，把标准重新来对一下呃
钟承权: 这样的话你和产地的货主、收货的人都要对一下，一批货开始我们就要看一下标准是否是一致的
钟承权: 如果说是还是不一致，那么我们就暂时先停止你的商品在商城上架，等到这个品的品质合格了之后，以及能够给到承诺交更多的保证金呢
钟承权: 我们在申请是否能够在平台上架，因为你的品质不合格，别的品质合格的商家能够获得坑位，嗯，就这种别人没有出问题，那么可能就没有坑位再给到你这个时候就我们要调整，就要一次把它调整到位，不然的话就会失去这个坑位
钟承权: 对于平台销售商品千万不要存有侥幸的心理，全部打回缺货客户的损失是最大的啊
钟承权: 他就会导致他当天没有货卖，然后这个我们的商家也要承受 20% 的缺货罚款，这也是一种损失
钟承权: 如果说经常品质不合格，缺货还会导致该商品的货号没有复购的客户，就算侥幸的货发出去了，也会产生大量的售后，还要承担赔付，这样同时也损失了客户的复购，所以说我们要按标准来送货，把销售，把销量提升起来，这样才能获得我们标果平台的 6 个价值