赵敏: 然后品质场景，然后皮重毛重的问题，场景分析，场景中发生的问题还有原因
赵敏: 商家的商品，上架的商品皮重毛重变了以后没有，我通知我们的经办人进行修改，还有调整品控陋解了我们的皮重、毛重，经办人没有确定我们的皮重、毛重
赵敏: 然后门店因为皮重毛重的问题提交了我们的售后问题
赵敏: 三家经办人，嗯，对我们的体皮重还有毛重不重视
赵敏: 然后在竞争问题上面
赵敏: 嗯，对门店客户没有就是有责任心
赵敏: 解决问题要达成的目标，我就是我们要严格地管控我们的皮重毛重的情况
赵敏: 券版到我们门店货的话，要和我们在商品详情里面标注的要一站要一样
赵敏: 然后不能因为皮重毛重的问题让客户对我们提售后，然后场景经办人标准动作及话术的六步法，一、确认商家的行为动作，然后不同货主的货的话没有询问他的，然后毛重皮重的问题，然后每天有没有变化
赵敏: 更没有就是主动的，我们的经办人，我们每天要看一下，每天皮重，我们毛重有没有不一样的情况，确认商家的行为，结果然后商家的皮重超标了，然后净重减少了，给我们门店带来了，然后损失
赵敏: 这样就会增加我们的授课率，然后销量也会下滑，每天也会下滑
赵敏: 然后我们要确定每天的货是不是一样的
赵敏: 如果皮重、毛重出现问题的话，然后客户就会提我们的售后，然后具体的路径，然后具体的商品的话就是，嗯，皮重毛重没有通知我们经办人，然后上架以后没有进行修改，然后导致客户拿到货以后，然后毛重超了，然后净重减少了以后，然后门店承受了一个损失
赵敏: 虽然就是有可能我们赔付了以后，但是客户认为我们欺骗了他，然后对我们失去了信任，然后有可能认为就是我们是故意的，然后选在皮重毛重的问题上，然后获得更多的利润，然后有可能的话他就不会再复购，导致我们的销量下滑
赵敏: 嗯，如果商家不是故意的话，那就是我们的责任性不够，然后这种情况我们是比较好避免的
赵敏: 就是我们商家的话每天有现货的话，然后我们就要以真实的重量的进行去上架，如果说是明天到货的话，我们就要提前询问货主，然后询问一下真实的一个重点情况再进行上架
赵敏: 如果不确定的话，我们就暂时不上架，嗯，然后在重链上的话，我们只有诚信地去发货给客户的话，然后才会客户的一个认可，然后才会覆盖率才会提升
赵敏: 然后我们的销量才会提升，然后从而获得标果给我们带来的 6 个价值持续改善的计划就是对我们所有上架商品的皮重毛重我们要进行分析，然后每天到档口进行核实以后才可以上架
赵敏: 如果说我们上架的是明天到货的话，我们就要和货主核实，我们凡是不确定的话，我们的一律不上架