叶鑫华: 今天我们要演练的场景是成果，然后为什么会出现成果呢
叶鑫华: 就是首先我们分析主要这个问题和原因，就是商家在这个卖的时候发现了内部出现宠物这种情况啊
叶鑫华: 然后分析这个原因，主要原因就是因为明知道有问题，内部有问题，在产地收货的时候就存在侥幸心理，收货价便宜，然后很多情况，但大部分情况我觉得认为应该是很多内部情况是看不出来，只有到客户那边之后才会反映出这种情况，为了解决目的和达成的目标，就是能找到这个家庭宠物的这个方法减少，避免和门店拿到有重的商这个商品，减少这个售后，提高这个门店的满意程度，然后标准的这个动作及话术确认商家行为动作啊
叶鑫华: 就是说很多时候商家也不知道这个，从有时候他可能知道这个情况，然后就告诉我们这么卖就行了，其实我们并不知道，我们验货的时候没有切开看内部就吃到这种情况，然后很多时候就是我们没查到这种情况，以为是好货，然后在平台进行售卖，确认这个商家行为动作就是门店客户给消费者，然后消费者吃，因为有成果，然后退货给门店提，然后门店提售后，导致这种情况会导致这个门店售后急增
叶鑫华: 然后导致这个门店就会认为我们经常会卖这种便宜货、烂货，不在平台下单，导致这个销量就会下降，改善这个结果和路径，这和商家分析出控制成果这个方法约定好这个货主和产地售货人员，严格在盘产地把控这个品质，确保这个宠物不会在这个货里面出现，然后能卖多少就卖多少，我们不要多卖，然后，嗯，看不出成果，这个后果就是商家这个告诉你交付商品出现大面积成果之后，售后偏高，然后导致门店卖出去，消费者都比较气愤啊
叶鑫华: 菠萝蜜就是一个很好的代表，这个里面虫果内部问题会很多，然后为了控制这种情况，我们会经常进行破果啊
叶鑫华: 然后我们当我们把这个成果卖到门店之后，就会出现很多情况，会影响他这个生意和客源，也会导致我们平台上面的生意会越来越差，包括是通过这个稳定的这个商品品质，然后长期的这个复购才能获得更多的客户，才能实现给商家带来这个六个价值
叶鑫华: 如果你不能控制成果现象，就是不只是在这个平台上的这个销量下滑，也会导致你线下这个销量会受影响，很多 2P 包括门店也会拿过去之后也会反映这种情况，我们是最好一面一镜子，也会导致你这个在市场上整体的口碑会变差啊
叶鑫华: 一个人老是在市场上卖最差的货，产地不认真地去收货，去避免这种情况的话，那我们这个生意就不太好做，就会导致你这个整体的一个销量会进行一个下滑，然后我们也要对这个货主进行一个约束，成果比例不能超过多少，有时候可能是无意的，但是确实要加强产地这个品质把控，然后你原来的老客户以及平台上的客户就会离你而去，会导致你这个生意没办法做下去啊
叶鑫华: 市场上很多做得好的商家基本上是以诚信，而且品质相对稳定好的
叶鑫华: 所以说我们一定要控制好这个比例，一定要在收货端收货的时候控制好成果比例，然后我们才能把这个品质做一个提升
叶鑫华: 然后无论现场线下我们都要明确告诉客户重合比例有多高，比如说菠萝蜜，我们一定要告诉客户会有，里面会有虫果，是不是降低他们这个期待值，是吧
叶鑫华: 然后让这种不想承担售后的商家直接给他剔除掉，没有办法做，是吧
叶鑫华: 为了合作共赢，我们一还是一定要坚持好产地这边，控制好售后，扩在一个合理的一个范围内，品质不输其他商家，然后我们价格已有具有一定的优势，你才能持续获得更多新的客户啊
叶鑫华: 持续改善计划啊
叶鑫华: 从我，如果你认真去研究的话，我们还是我认为还是可控的，在查询端多破果，多检查内置问题，基本上有这种经验老多的话就会知道什么样的什么样的果子才是成果啊
叶鑫华: 然后我们可以看到的就是说一个重演，然后一个畸形，可能更加专业一点的话，就是通过积累演经验的积累，觉得这样的果子，这批园子的果子我们就会有成果
叶鑫华: 持续提升这个防止重裹的这个能力，根据档口对产生成果的这个要求管控要求每天询问产地这个情况，然后我们进行一个控制和避免，防止这个是这个货超过不良率，然后我们一定要控制在合理的范围内，在一个上架的时候要讲清楚，不能上架的我们坚决不上架，然后超过一定比例我们不能进行一个上架
叶鑫华: 好，以上