王永: 今天来进行这个价格场景的一个背诵，就是这个问题是这个售后扣款多，然后加价来抵扣这个售后赔付，然后这个场均问题，主要是这个场均问题发生的一个原因，就是问题和原因，对，问题的话是商家在提现的这个时候要经常看后台有那个售后扣款，然后就是要去加价，是把这个是扣款给抵掉，然后这个原因是因为售后扣款，然后商家这边肯定就少了利润
王永: 就是为了这个利润的一个不降低，所以就会加价来抵扣这个售后扣款，但实际就是加的这个价格，肯定他会加的比这个实际扣款的要多
王永: 嗯，解这个问题达成了一个目标，然后这个目标是要让商家注意这个，注重这个品质，然后要减少这个售后的一个次数，然后就是商家对这个售后款的这个金额占比要有一个清楚的一个认知，就是不要因为这个，比如说少量的一个扣款，然后而加更多的一个价格，就是要保证这个商品在平台上有足够高的一个性价比
王永: 长期经办的具体的一个行为标准动作哈及话术哈，就是第一要确认商家的一个行为动作，因为售后扣款，后来商家这边要主动来加价
王永: 第二就是确认商家的一个行为结果，就是这个商品在平台的这个销量减少
王永: 第三改善结果的一个路径，就是首先要和商家先分析这个售后的原因，要先确定好这个降低售后的一个调整动作，然后那这个要把产地这个售后标准和分拣的这个动作要做调整，因为这个商家就是这个售后，就是我们要进行这个售后的一个金额对账呃
王永: 就是看看售后的金额占比，这个或者占比多少，就要和商家做这个线上线下的一个售后赔付的一个情况呃
王永: 因为这个其实情况都差不多，因为商家就是商家，要和商家这边达成共识，不要因为这个售后加价，售后只是能通过这个品质来管控这个降低扣款的
王永: 第四，具体的一个路径和话术，这个就是正常的售后，就是比如说你因为这个售后扣款，然后多了，然后你就要加价，这个看是什么原因
王永: 首先我们要看是什么原因来扣这个款，比如说有虚假售后，那我们就看比如说虚假售后有多少，如果说那如果说一个月我们打个比方，如果说你可以加一下一个月超过 1, 000 块钱虚假售后标果这边可以大胆的给你承诺返你 2, 000 块钱，就是但是这个榴莲这个肯定要除外，就是其实你一个月卖个几十万、上百万的货，就是在扣的这 1, 000，说实话售后真的很少，毕竟这个占比非常小的，我们对于售后多的这种门店哈
王永: 我们也会就是进行一个拉黑，就是取消他的一个售后权限，就是正常的售后，因为你这个品质不好出现的问题，那这种肯定是应该赔付的，就是你在市场就是你卖这个货，就是不熟的客户或者新客户不经常来你这里买的，这种生命可能你这你你才不会赔哈
王永: 但是比如说这种老客户就是其实出现了问题，你这边其实也是照样给人家，嗯嗯，要赔的就是线下也是赔，那线上肯定就为什么不能赔，对吧
王永: 这个就是如果说这些老客户只要你不配，他肯定就二次不拉你的货了，对不对
王永: 这个肯定的就是花钱就是要买好货，又不是买烂货，对吧
王永: 那标果这边也是一样，就是你要当成那个老客户来维护，因为这个客户都是一进一进地把这个货卖出去的
王永: 只要你这里面货不好，然后就是就该认赔哈，这个下一个就是减少售后的一个途径，就是其实你这边唯一就是要减少这个售后的途径，就是你，你这边要在产地售后的时候要同步这个符合
王永: 咱们标准的一个货就是分级的话一定要分得非常清楚，然后在图的话要保护，来这个降低售后，就是不要商品就是受到损伤产生，不必要这种收购扣款哈
王永: 嗯，就是标个合作的优势，其实你在线下哈，其实多多少少都有这种欠燥的人生意，比如说人拖个三天五天也好，或者说半个月、一个月也好，就是人家比如说欠你十万、二十万的，然后比如说他某个零头三百、五百，或者说几十，或者说甚至上千的，这种哈也会经常有，对吧
王永: 但是标果这边哈，说实话没有保过你任何一个零头哈，就是每一分钱我们就不但不保你零投，而且这个账还给你做得非常清楚
王永: 然后就是再一个就是你可以看一下这个售后金额的一个占比，就是一个月，比如说我们做了 100 万的生意，就是才出现了几千万把块的售后，其实这个说实话这个真的非常正常的，因为你在线下，比如说卖了 100 万的这个货，就是加了谁的价呢
王永: 对不对
王永: 就是你在线下，比如说你卖了 100 万，对，同样的都是售后，那你这边肯定在线下也没有加你的老客户的价格，对吧
王永: 那凭什么标果这边你要加这个肯定是不就不是不靠谱的
王永: 就是你看就是如果说几个售后赔付，然后呢
王永: 结果你就加了两五个点，那这个肯定不行，就是如果说你再出现这种就是恶意加价情况，就是我们这边也不可能再跟你合作了，就是和你沟通了，其实就是要通过标果能够给你带来这个六个价值，就是但是这个前提相信是你，你要能够遵守这咱们这个规则，就是要有性价比，把这个销量做起来，然后你现在就这个加价，销量肯定会减少的
王永: 然后那你在平台是上这个货就没有意义了呀
王永: 然后标果这边也给你带了咱们这个 6 个价值，嗯，下一个是咱们这个销量计划，就是其实我们接下来要定一个这个我们的一个销量计划和价格的一个策略，因为这个销量的目标就达不了，我们达不了的时候这个你肯定要给咱们一个调加权，就是我这边会在 5% 到 10% 的这个价格由我这边来调，就是只要这个能卖掉，那这个肯定是不会给你动你这个价格的，也不会给你降价
王永: 但是如果说关于你这个品质售后，你最好就是最好的途径，就是要严格的要对齐这个标准，然后要按照标准来交货，然后这种肯定就会少扣款
王永: 嗯，然后就不能就是发生这个，因为扣款这个不愿意降价或者说加价这种行为哈
王永: 第五持续的一个改善了一个计划，就是我们的每天要去和这个商家去沟通那个售后的情况，要维护品质降低，然后这个售后扣款，然后每天就是都要以百分之比，百分比的一个数据来告诉商家，就是比如说你的扣款达到了百分之几，然后售后多了，不是你就是有加价的权限，这个权利就是反而是我们要对你这个要进行调整，因为你超过了这个售后的一个提交率，是不能在平台上架的哦
王永: 这个，而且这个你获得这个 6 个价值是通过这个销量来实现的，就是我们做销售销量计划就是会因为你这个加价而实现不了这个计划的