王丽平: 嗯，过熟就是问题，就是我们收到的商品熟度过高，然后没有货架期场景分析
王丽平: 嗯，原因就是我们在产地采摘的时候就已经承受度过高了，或者说是我们在市场上已经存放了很久，然后卖了很多天，然后成熟度变高了
王丽平: 嗯，解决这个问题的目标就是过熟了，但是还有货架期的话，像这种我们可以降成c，自己进行一个销售
王丽平: 如果说是过熟了，没有货架期了，这样的话我们是不能进行一个上架销售的
王丽平: 嗯，确认商家的行为动作就是商品已经过熟了，然后还要在我们平台进行销售哦
王丽平: 确认商家行为结果出现了比较高的一个售后，或者说是客户对我们这个商品的复购率下降了，嗯，改善结果的途径的话就是第一个我们要降级，嗯，有效，就是有较短的货架期的商品，就是我们自己拍视频的时候说清楚商品的成熟度，没有几天的货架期了，这样的话，然后客户根据自己的嗯，当天店里的销售，嗯去确定他购买多少，嗯再一个就是下架
王丽平: 就是如果说这个过售商品没有了货架期，我们一定要去跟档口沟通，然后去沟通熟度要求，并且给他设定一个标准，设定标准给门店留足了几天的一个货架期嗯
王丽平: 话术的话就是告诉老板，不管是香蕉、苹果这些过手商品有几个特征，就是它的货架期会特别的短，嗯，在手动非常好的时候就会出现那种腐烂的现象
王丽平: 然后我们做的话是，嗯，长期的一个生意，长期生意如果我们长期卖过熟的这种商品的话，会让客户承受一定的风险，商品复购率肯定就会下降，同时我们也会伤害到客户
王丽平: 然后如果说这个商品过售，产生了售后，嗯，档口赔钱是正常的，但是我们做了售后，门店也不愿意再买你这个商品了
王丽平: 嗯，如果商家在市场上卖不了这种过熟的一个商品的话，就一定要在商品还有货架期的时候，还有那个可以在我们平台就提前把价格降下来，提前降价我们在视频里说清楚，让客户有心理准备
王丽平: 嗯，这样的话客户买回去了，就是如果一旦出现问题，我们是还要承受这个承担售后的，但是客户不用在就是我们的商家档口，不用在第二天的时候在市场里面降到三折、四折才能卖掉
王丽平: 在我们平台上的七折、八折的话就是可以提前给他卖掉，这样的话就是也会减少一些损失
王丽平: 嗯，已经过手没有货架期的这种货就一定要在线下批发市场给它卖掉，因为像这种货平台我们是不能卖的，而且平台就是不利于平台的一个持续发展，因为客户今天买不到这个货，他就会到别人那里面去买嗯
王丽平: 再就是我们要督促产地人员不要采摘果，采摘成熟度过高的这种商品果子
王丽平: 嗯，如果说是你成熟度过高了，到了市场了你就不愿意降低价格，留到过熟了就更不值钱了
王丽平: 嗯，不要因为过熟导致我们就是卖不动货，或者说是我们的货量不稳定
王丽平: 嗯，如果说是你的货品质不好的话，你的平台分数肯定会降低的话，不达标的话你就会被淘汰
王丽平: 所以说我们一定要重视改善，按照标准首堵采摘，并且在流速不快的时候，我们提前沟通一下，然后持续改善
王丽平: 的计划就是我们每天都要跟产地，去，跟产地沟通首都情况，嗯，根据市场到货成熟度情况控制流速，嗯，在商品最好卖的时候，嗯，也卖不动的时候，我们就应该提前沟通，放价打折进行一个销售，嗯