王丽平: 问题，商家交付的商品里面有腐烂，或者说是腐烂超标的现象，原因是在产地采摘的时候成熟度已经过高了，所以说它没有货架期，或者说是货架期太短了
王丽平: 嗯，再就是他产地分拣的时候没有把这些腐烂的或者说已经受伤的水果挑干净，所以导致后面会有腐烂的现象嗯
王丽平: 如果说是这个商品在咱们商品滞销的时间太长了，也会有腐烂的现象，目标是要保证交付给门店的商品腐烂的比例是在可控范围内的
王丽平: 所以我们要通过商家的分拣动作，还有商品的流速去调整这个时效，最好是达到没有腐烂的这个状态，行为动作是啊
王丽平: 没有监督好产地分拣，把那些已经有问题的果子挑选干净，对这个果子的货架期没有做一个管理动作
王丽平: 结果就是把货送到我们仓库之后，因为腐烂问题被凭空打回啊
王丽平: 嗯，货送到门店之后，因为腐烂的问题被提交售后，就导致客户的体验较差
王丽平: 路径是嗯
王丽平: 滞销的货不要去做上架，或者说是不给我们标果都要用最新鲜的货去交付啊
王丽平: 产地要管控好，然后每天要去档口抽查，一旦发现问题就不做上架啊
王丽平: 嗯，还有就是像腐烂这种是最严重的问题，腐烂的是完全不能吃的
王丽平: 嗯，我们如果这个货作为尾期的话，如果说还有货架期就一定要做入库全检再去上架销售啊
王丽平: 话术是如果说这个货已经腐烂了，它这个品质问题肯定是很严重的，因为腐烂的水果它是不能食用的
王丽平: 如果说客户买到了这种腐烂的水果，他一定会很难过，因为一不小心被消费者拿回去的话，会容易引起食品安全的投诉
王丽平: 不单说是客户的体验不好，然后销量也会下降，肯定复购也会下降，然后也会很容易被罚款
王丽平: 嗯，如果说你的货被别人买回去之后说是垃圾货，说都是烂货，这样的话你的口碑肯定也会被影响到
王丽平: 嗯，口碑受损的话，我们肯定是要去做一个立马整改的动作，把这个售后控制
王丽平: Siapa pun jantung telepon.
王丽平: 分之 5 的合理范围内，售后一定是不能超标的，而且我们要多去做检查
王丽平: 嗯，一丹说发现因为腐烂的问题导致平台的销量急剧下滑，或者说是这个商品不能去上架嗯
王丽平: 嗯，这样你肯定是得不到标果给你带来的这个 6 个价值啊
王丽平: 商家得到最差的评价就是你在市场上的去卖烂货，如果有这样的行为，那你肯定就失去了在我们平台上去卖货的资格
王丽平: 所以要尽量保障没有腐烂的现象去发生，改善的话，改善的计划我们每天都要去档口进行一个抽检，不单我们要去检查，也得要求商家在交付前通过自检去看一下货的品质
王丽平: 如果说嗯，这个样子，我们去根据售后数据去看一下它，去验证它的改善结果是否有效，就可以继续合作
王丽平: 如果说是没有什么改善的话，我们肯定是要做汰换商家的
王丽平: 我们拿出数据来跟商家一起去分析，根据图片还有视频来看腐烂是什么原因造成的啊
王丽平: 这样也可以看一下我们可以去做什么动作去减少这个腐烂的比例
王丽平: 嗯，也得去看商家在那产地去做的调整动作是否落地，去验证一下这个改善结果是否有效
王丽平: 妈呀