李涛: ChatGPT。
李涛: 品质场景19、生产日期及保质期场景分析场景中发生的问题、原因问题，我们的标品商家在平台上面交付的产品生产日期不符合规定，或者没有备注保质期原因，商家自己的这个滞销货或者已经超过了我们保质期要求的临期产品，还把这个货送到仓库来，入库的时候，这个入库的商品入库时是符合日期规定的，但是由于存放仓库时间过长，导致了这个日期不达标，延期了解决问题要达成的目标有生产日期的标品需要都符合交付的时间，同时这种货到了门店过后，客户才会有足够的时间去进行售卖
李涛: 场景问题经办人标准动作及话术六步法第一步，确认商家行为动作，商家是否有这个日期不符合标准的产品上架送到仓库交付
李涛: 那么在仓库内不符合日期标准，被仓库发现或者存在出现了这个品控，复检过后对这个日期没有检查到嗯
李涛: 第二确认商家行为结果日期不符合要求被打回，或者侥幸发出去过后客户提售后退货产生客诉啊
李涛: 第三，改善结果的路径
李涛: 商家送货前自己检查一下这个生产日期是否达标，仓库，仓库每天检查预存产品的这个生产日期，对于不符合要求的产品的进行退货或让商家进行换货
李涛: 对送货到仓的产品不符合要求的进行处罚嗯
李涛: 第四路径，具体的话术告诉商家，我们门店都是以售卖水果的门店为主，水果店的标品其实流速并不快，如果这个生产日期不符合规定，像我们六个月的标品及进口货不超过这个就是 1/ 2 的保质期啊
李涛: 六个月以上不超过 1/ 3 的保证金，这种情况之下会导致门店卖不完，临期、过期，或者临期的时候降价处理，最终导致门店亏损啊
李涛: 如果门店经常拿到这种保质期剩余不多的商品，那它的亏损就会增多
李涛: 一旦他亏损过后，他就不再复购这个产品，不在平台上面下单，如果门店不复购，那我们的销量就会下降，这是一个因果关系，只有这种符合规定生产日期的商品才有可能带来这个销量提升
李涛: 那我们这个渠标果是一直在不停在发展客户，不断地在增加客户池，从而可以设想得到我们的销量应该是在不断提升的
李涛: 但是因为经常有这种生产日期不达标的或者保质性盈利的产品上去，也就会失去了这个商家存在的价值，同时也达不到我们合作共赢的目的，那么平台肯定会选择切换商家，或者干脆不售卖这个产品，商家需要严格遵守平台对于日期等相关规则的管理，在沟通过后坚决不能再出现这种生产日期违规的现象
李涛: 第六，持续改善的计划
李涛: 那么每一天商家送货到仓的产品，要对这种不符合生产日期的进行处罚，同时每天对入库的商品进行复检，发现有这种临期的，这个要及时地退换，这种不符合要求的产品
李涛: 第六，引用头部商家案例
李涛: 陈选