谭龙: 价格场景五，从 SPU 品质好为由价格更高场景分析场景中发生的问题及原因
谭龙: 问题，商家在市场上同样的 SPU 的价格比别人高，以品质好或生意好为由在平台上销售价格也高
谭龙: 原因商家没有认识到客户是需要持续一段时间的购买，才会实现稳定的复购
谭龙: 解决问题要达成的目标，通过沟通让商家知道平台客户对他的商品品质在没有体验过的情况下，是不会认可高价格的，要先通过低价吸引客户购买体验，才有机会在客户认可品质的情况下价格更高才能复购产品
谭龙: 问题经办人标准动作及话术六步法一、确认商家行为动作向商家确认不给平台更低的价格，是认为 SPU 的价格品质更高，所以更高的价格在商城售卖
谭龙: 二、确认商家行为结果，在没有以低价先让更多客户体验的情况下，高价得不到新客户的尝试，销量一直起不来
谭龙: 三、改善结果的路径需要商家理解
谭龙: SPU 的商品品质更好，因为客户没有体验过是不未知晓的，只会先看价格是否便宜
谭龙: 是在客户有过几次购买后，体验好、卖得好才是真的品质好，得到大量的复购，同时商城展示的销售数据也高，售后数据少，就会有更多的新客户下单购买
谭龙: 四、路径，具体的话术低价吸引新客户
谭龙: 标果平台是一个覆盖区域大，开发客户数量多、规模增长的速度快的一个线上平台，如果价格比市场便宜，肯定会带来更大的销量，但是由于价格比别人高，平台的客户没有购买的积极性，所以销量也上不来
谭龙: 体验好复购之后，通过降价让客户看到价格就想买
谭龙: 卖得快，损耗才小，利润也会高了，复购的客户也会越来越多，量大了，来货的车型也可以换成更大的收货量也会变大，可以带来成本的下降，在市场上商品流速快的可以每天到的都是新鲜货，因为新鲜货新鲜也有溢价的一个空间
谭龙: 最后是算总账，我们平台销售的低价和市场销售的高价，在总账最总账还是挣到钱了的
谭龙: 在平台上面消灭随着销量的数量增加而增加的情况下，销量不下降的情况下，少量逐渐的加价是可以的
谭龙: 五、持续改善的计划
谭龙: 建议商家下调商品价格，低于市场行情加 5% ~ 10%，销量稳定后再提升价格
谭龙: 六、引用头部商家案例