王玉杰: 品质问题就是生果场景中发生的问题，主要是就是在商城售卖的商品就是熟度不一，就有生有熟，或者是有些产品放不熟
王玉杰: 就是商家售卖的商品在平台上交互的时候整体偏生，特别像菠萝蜜、芒果、香蕉这种后售产品
王玉杰: 原因就是早期的时候就是提前采摘，为了抢占就是信息多
王玉杰: 卖高价就是尝鲜价，就是为了利润，就是采摘了就是天生的那个国资
王玉杰: 就有一些没熟的也摘了，就导致就是门店收到货之后放不熟，就是产生售后品质问题
王玉杰: 目标就是
王玉杰: 要让门店就是客户，就是好卖货，就是体验感好，门店的客户才会有回购，有复购
王玉杰: 就所以我们要避免就是生果产生的就是过多的一个售后，只有熟度好、口感好，就是销量才能持续增长，我们的利润才会高
王玉杰: 确定商家的一个行为动作主要就是，嗯，商家是不是为了增加利润，就是为了降低商品，就是收货价或者成本
王玉杰: 就是连生果一起一起收了
王玉杰: 为了就是降低人工成本
王玉杰: 确定商家的行为结果
王玉杰: 就是商家有没有就是掺货验货或者会被打回，或者就是没验到的这些货
王玉杰: 就是下发到门店产生了售后，导致就是销量没有增长或下降，就是给门店的一个体验感不好，导致门店对平台或者对这个商家产生了就是排斥，体验感不好
王玉杰: 对于早中晚期的商品要和商家沟通，就是预防，就是这种情况出现，加强就是到货验货，就是发现生果占比就是高的，就选择不上架
王玉杰: 通过就是售后明细，就是发现生活占比较高，要找商家调整，或者要找商家改善调整，或者是不上架换商家选择好的商品上架，就是告诉我就是商家水果
王玉杰: 都是生吃为主的，如果在树上的一个成熟度不高，口感不好，就不能吃，就是拿到生果的一个客户，他的生意就会越变越差
王玉杰: 客户的生意越差，平台的生意就会平台的一个销量也就会降低，就是生意会越来越差，就是所以说我们想要把生意做得越越来越好，最主要的就是口感好
王玉杰: 就是那种不甜、不好吃或者是不能吃的，我们尽可能就是不要做在标果，因为标果能给我们带来的 6 个价值
王玉杰: 就一定要杜绝这种生果超标的一个现象
王玉杰: 就如果有这种情况，就是发现我们暂时不上架，不能把平台的客户或者是复购都损失了
王玉杰: 要让门店就是对我们
王玉杰: 嗯，最后一个应该是持续改善的计划，就是要提前了解商家产地收货一个情况，了解商家和产地
王玉杰: 收货的一个标准就是确定就是收货的一个产熟度是不是否达标
王玉杰: 二就是要多在市场看同类商品的一个成熟度，如果我们商家的贴身，我们要求就是他调整或者是暂时不选择
王玉杰: 3、就是像业务了解客户对商品熟度的一个满意程度，就是商家如果持续不调整，则切换商家