唐欣乐: 今天演练品牌场景三，不接受售后扣款场景中发生的问题，商家认为自己的品牌品质没有问题，所以不接受扣款
唐欣乐: 原因是商家的经营过程中，他的客户基本上是没有售后的，所以在平台上也不接受售后解决问题要达成的目标解决品牌商家出现了品质问题，也一样要接受售后的扣款，常确认商家的行为动作
唐欣乐: 商家接受在商城上架，但是不接受一分钱的扣款也要是不然的话就下架
唐欣乐: 确认商家的行为，结果出现了售后扣款后，商家要求平台补偿，不想承担售后无费用
唐欣乐: 扣了商家的售后款，商家也不问平台要钱，直接就不合作了
唐欣乐: 改善的路径，品牌货也不是说 100% 都不出问题呃
唐欣乐: 货放久了之后也会出现各种问题，为了自己的品牌的竞争力，应该要维护好品质，让品质更稳定也是一种核心竞争力
唐欣乐: 品质出问题都不是说别的商家，是商家自身的问题
唐欣乐: 嗯，如果说是品牌自己的问题，应该重视赔偿，因为品牌不仅仅是商品好，应该服务也应该是更好的标果
唐欣乐: 扩大品牌影响力，要巩固品牌的地位去扩大影响力
唐欣乐: 让更多的客户认识品牌的特点，标果是一个有海量客户的平台渠道
唐欣乐: 嗯，能够让更多的客户了解你的品牌，扩大及稳定你的品牌竞争力，不对，品牌力影响力进行维护的话，品牌影响力就会被弱化，失去品牌的地位，但是在标果的成本很低，只要你上架了平台，就进行了品牌的宣传，其实品牌货在平台上是可以享受到一些优惠政策的，比如说流量和打标的这种权利，抽佣的点位也会更低，同时也会有补贴
唐欣乐: 嗯，线下的流量售后我们要看具体的原因
唐欣乐: 我们会作为品类的第一个品牌，在平台上有优先权，合作承担售后以及优先在平台上给出性价比的优势，我们或者说是打标或者说是补贴的字样，但是实际上价格会比时长上市场上低 5% 的这样的效果，然后长期合作下去，品牌正，你这个品牌在品类里边已经有相当高的知名度了，也有一些其他牌，其他的牌子没有你的口碑好，但他们也在努力做好来竞争，所以标果是一个扩大品牌影响力的平台呃
唐欣乐: 可以给你一些第一品牌或者说是知名品牌的一些优惠政策
唐欣乐: 可以给你申请抽佣少一点，申请流量位，在推品会上让销售全员大力去门店去推荐你的商品，让更多的客户知道你的品牌的品质很好
唐欣乐: 平台的客户数量更多，你在平台上卖货的同时也进行了品牌的推广，且不需要花费广告费
唐欣乐: 如果说是你不选择，和我们合作也没有关系，我们就会去尽力打造第二个品牌，但只有你不愿意合作的时候，我们才会去找别的商家
唐欣乐: 但是平台有平台的规则，作为品牌同样也要遵守品质问题出现的时候也要承担，售后本质上是你的问题，不是别人的问题，我们也会严格审核售后里边是否有那种虚假的售后
唐欣乐: 那么价格的政策我们也要研究一下，至少要保持平台上有一个性价比的优势的产品
唐欣乐: 这个优势产品应该是跟市场的价格是平着的，或者说是低一点点，和你市场的价格一样
唐欣乐: 嗯，这种状态下我们才能合作，才能给你巩固品牌，扩大品牌的效益，增加影响力，然后去扩大你的销量
唐欣乐: 有了平台的流量，你也可以去扩大经营
唐欣乐: 如果你的品牌是一个供不应求的状态，那我们能给你带来的最大的支撑就是极低的一个抽佣，甚至是不要抽佣在你，但是你要给到我价格优势，你的品质同样你要去把控
唐欣乐: 如果说是有售后了，你也需要去承担
唐欣乐: 持续改善的计划，持续一个品牌的最低价格给到平台商城销售价格和市场价应该比市场价格略低一点
唐欣乐: 然后持续地给到稳定的数量，每天去监控品质，送货前确保自己的品质是没有问题的
唐欣乐: 对于每一单售后进行查看核对，长期稳定地去做线下推广和商城的流量扶持，让品牌持续的在平台上有影响力