许家辉: 好，接下来演练一下我们这个品质，场景，不同批次送的货品质不同，混着发混着送，那场景中发生问题的话是不同的到货时间、品质有差异，混着送那导致客户收到这个货之后品质差异，有这个不好的体验，客户不满意原因的话是商家有这个不同的采日期，不同的到货日期，到货的投资都在档口，但是有的货滞销，品质变差，想通过这个混着发、混着送的方式来进行这个，把差的货或者说前几次批次的货给卖掉呃
许家辉: 那我们要达成目标，话是让商家优先把这个品质好的货交付给这个门店，客户达不到标准的货，或者说差点货、滞销的货降级销售，并且在视频当中描述清楚那商，确认商家行为动作，这个商家在交付商品到仓库之前，把不同批次、不同品类的货混在一起装车，容易让这个品控抽检不到，侥幸地通过这个品控检查把货送走，这样得到结果的话是导致售后变高门，到店之后门店不满意，商家口变差，销量下滑呃
许家辉: 改善结果路径是明确地告知商家不要出现这个混发，把这个不同批次的货混发，这样的话是违反我们在商城上的这个这个品质承诺的
许家辉: 同一批次的货品质符合的我们有多少就上架多少
许家辉: 品质不达标，我或者说滞销的货，前几批次的货不能加入到上，不能加入到这个发货当中啊
许家辉: 具体话题话术告诉商家，这个如果好货差货混着发，会给客户带来不好的体验，提不但是说会提高你收货率，还会赔钱，客户也因此不会再复购
许家辉: 本来说买咱货好好的，你里边有好货有坏货，导致客户感觉咱的商城这个商品品质不稳定，会导致这个客户对平台失去信任，对商家是对商家口碑有所下滑
许家辉: 那不同批次、不同品质的货，可以说分等级的平台销售，该降级该降下来降价，有这个想要把这个货不出现这种直销情况，或者说这个不让货出现这种滞销情况，可以提前降价，薄利多销、以次充好的这种不正当行为，肯定是现在是，肯定是杜绝的呃
许家辉: 这个到货之后客户不满意肯定会导致复购下降，是这个销量持续下滑
许家辉: 这样的话你将得不到这个标股的 6 个价值，因为我们也是坑位置的，我持续改善计划，得到商家这个品质优先和这个按标、按这个标标准等级供货的承诺，坚决不串级、不混发
许家辉: 那提前了解商家这个来货计划销量情况，了解商家不同批次货的这个品质差异啊
许家辉: 每天健身验货明确的商家向商家提出不要穿批次，不要穿等级，通过这个售后数据来验证，如果说持续不达标，将选择汰换淘宝商，汰换商家