刘宛龙: 今日场景时期打回后多次换货，问题是商家售卖的商品送到送货大仓后，因为品质不合格被打回
刘宛龙: 原因的话是商家的这个售卖的商品质量的话是整体的不合格，打回后需要挑选好货，然后放在容易抽检的地方，或者容易抽检地方依然被你查出来的不合格嗯
刘宛龙: 另外来讲的话，商家去调别的商家的货，同样的不合格，不愿意花高价拿更好的货来代替
刘宛龙: 目标是跟商家做这个标准对齐，让商家让他用明确的这个标准的认识标准，认识让交付的这个交付的商品满足咱们这个对品的一个标准确认行为动作，商家对于这个标准不清晰，对于产地来货的话，来货来货的质量的话没有把控呃
刘宛龙: 到货后这不管这个货合格不合格，都全部往往平台送确认行为，结果全部被打回的，这个全被打回货之后，换货之后还是再次打回，最终导致最终缺货，最终导致缺货啊
刘宛龙: 嗯，改善路径，跟商家对齐标准之后，就是一定要让商家跟产地的收货这个人员收货的，收货人员包括咱们的货主，包括咱们收货人，同样的让他们也透传这个标准，同样的知悉这个标准
刘宛龙: 如果发生多次的这个打回缺货的情况，商家咱们建议的话就还是让预采不入库、不上架，一定要等这个商家预测完之后，验完货之后，档口验完货之后这个再上架
刘宛龙: 具体的话术是商家售卖商品都有多次被打回，最终的话是全部缺货，像这个情况的话是非常严重的，像这个的话已经正常影响到了咱们平台上的正常的这个货物的交易
刘宛龙: 如果这个标题标准没对齐，商家来讲的话，这个不按标准来送货，调整不好这个到货这个产品的质量，我们这家，我们就，我们的话就可能会要换，要贴汰换商家，更换商家啊
刘宛龙: 用其他商家的货标准的话，这个不清楚，包括咱们产地，这个产地收获来讲的话，这个等级的话也是不清晰，包括分为几点，第一个来讲的话可能就涉及到这个果子，这个分级不明细，包括这个可能是矿批矛盾、竞中超标等等，所有的这种问题都会因为这种问题会被打回啊
刘宛龙: 我们需要把重新的把标准再重新的给商家去对一下，然后对，就是，然后对跟是产地这个货主要包括收货的人员，我们一定要明确的要告知一下这批货如果是因为质量原因，包括各方面的原因，如果是被打回之后，咱们要及时地去总结经验，从下批过开始，我们一定要根据这个被打回这个原因，咱们定的标准的，按这个标准收获，看再要检查一下到的货是否是跟嗯，咱们定的标准的是否一致啊
刘宛龙: 如果还不是不一致的话，我们就要暂时停止这个，你在商城上架售卖商品的，暂停这个咱们商家这个合作的，直到咱们这个品质完全按咱们约定的标准来执行，完全合格之后，我们才已经能够给到我们承诺，包括更多的这个交更多的保证金之后，我们才可以更，才可以再度合作
刘宛龙: 嗯，我们在申请是否能够在平台上架，有，就是有承诺有保证金也不一定能上，但是这个因为这个有可能我们会把这个坑位会给到别人的，都已经因为你的品质不合格，你的品质不稳定，你的获得品质达不到我们平台上那个要求，别人的品质合格、稳定，有可能再次获得坑位之后别人的话没有出问题，就可能没有说再有多余的坑位能给到你
刘宛龙: 也就是说你这个在我们平台上上架售卖这个权利已经没有了，我所以说我们这一次我们要，既然要调整，我们一调整的话一定要一步到位啊
刘宛龙: 调整的话调整到位，如果说再出现这个打回质量原因，各方的原因打回的话，这个我们肯定是要我更换到其他这个或质量合格的一个商家进行合作啊
刘宛龙: 所以说咱们跟我们标果合作来讲，特别是对咱们交货的指令，一定不要有抱有侥幸心理啊
刘宛龙: 如果说是咱们因为这个指令原因造成，当天这个造成缺货，全部打回缺货，那么缺货的话对于客户来讲损失也是最大的，因为他头一天订货来讲，他当天订货，他可能第二天来讲他就只他
刘宛龙: 这个门店来讲的是缺失这个品类的，如果当天咱们缺货的没有发出去，等于说门店下完单之后，这个商品第二天店里头没有再售卖的，当天来讲说是他当天没有这个品进行售卖啊
刘宛龙: 所以说门店来讲的话，虽然讲有 20% 的这个缺货， 20% 的缺货罚款来损失，但是因为还是咱们，因为咱们这个质量不好导致缺货
刘宛龙: 等于说是这个造成这个商品的话，就是对客户来讲的话是没有复购，就算侥幸这个货咱发出去了，产生大量售后，咱们产，咱们承担损失，但是承担赔付的同时咱们还损失了这个客户的一个资源，包括这个咱们客户再次复购，再次购买的一个可能啊
刘宛龙: 所以说按标准交货才能把咱们的销量的话提升上来，才能提升上来，包括最终来讲能，最终能实现咱们标准能带来的这个 6 个价值啊