钟承权: 品牌场景，品牌货出现品质问题，是品牌货，它的品质不达标的问题
钟承权: 原因是首先是货产地的货源出了问题，第二一点是在分拣和包装运输的过程中出了问题啊
钟承权: 第三是在档口滞销了，出问题了，目标对，我们的是品牌，商家要注意把控自己的品质问题，维护自己的一个品牌形象，坚持长期在平台上向我们的门店提供品质可靠的品牌货嗯
钟承权: 确认商家的一个行为动作是已经知道自己的品质出现问题了，但是还是存在侥幸的心理
钟承权: 交互确认商家的行为，结果被品控打回侥幸过关啊
钟承权: 反而引起了大批量的售后品牌的形象受损，导致我们客户的复购率降低，销量也随之下降呃
钟承权: 改善结果的路径是要基于品质问题和商家做出沟通并分析原因呃
钟承权: 然后就是说怎么来避免类似的情况，再次出现类似情况就要提前下架，或者说换个等级在商家售卖，并且要让商家知道品质不好
钟承权: 告知，如果说经常出现问题，我们平台会选择下架，具体的路径就是高速商家，这个商品既然是品牌的，品牌货的话，那么它的品质一定要稳定，这样的话才能就是说形成牌子，如果说是出现品质问题了，不管什么原因都要提前告知，我们不能抱着侥幸心理来交货，如果说你就说自己都不知道，那肯定我们是不相信的，因为品牌对品质的把控比肯定比普通的货要严格，品牌的生命线就是品质
钟承权: 每一批货的话你们自己肯定都会去监控这批货的品质，就说千万不要说是什么，你们不知道，欺骗我倒没事，这不是最严重的，是你们的货交到了我们的客户手里面，你的品牌形象受损，影响力降低
钟承权: 如果说是你多次出现品质的问题的话，你这个口碑品牌的口碑也会被你做臭，不再是品牌了，这相当于是自己找自己的品牌
钟承权: 嗯，我们应该对，我们应该就是说如实的沟通，就是说如果说是在品商品的状态较好的时候降级降价来处理，然后把那个损失降到最低，快速的消化呃
钟承权: 不要侥幸心理，不要侥幸少降价，舍不得卖，导致滞销了之后祸难在手里面，更难处理啊
钟承权: 就是别人说你的品牌出了问题，那我们要敢于承认，敢于让客户觉得捡了便宜拿了你的货
钟承权: 至于客户至少就说有客户还会就说链接你的好，在我们搜果分拣包装的时候发现不合适，要么就在源头就直接转卖，要么就打成普通包装，按普通的低等级货低价处理，低价销售，不要影响品牌形象嗯
钟承权: 持续改善的计划就是坚持每天都对品牌的品质监控，然后实时地跟踪他的售后情况
钟承权: 如果说是人为的动作发生了变化，就要及时地沟通制止啊
钟承权: 每天我们要提醒品牌当品质的重要性，并且提前地去了解他下一批货的情况，并且要求我们的商家在出现问题的时候提前告知我们，及时做出应对，避免我们的客户受到伤害，这样我也避免了品牌商家更大的损失