唐欣乐: 今天我们演练品质场景第五机械窗
唐欣乐: 场景中发生的问题，商家交付的商品有机械商，且超出了相应的产品标准，门店客户不好卖，或者说是只能低价去处理这种商品呃
唐欣乐: 门店提售后，然后商家去承担配，承担赔付，原因是因为商家在采摘、分拣和运输的过程中，商家对产品的保护不足
唐欣乐: 解决问题要达成的目标，通过规范操作，避免产生机械伤，减少不必要的损失，带来商家成本的增加
唐欣乐: 提升门店的体量，去增加销量，确认商家的行为动作，水果采摘的方式不对，管理工人不善，选择的包装保护不好而导致了机械伤
唐欣乐: 还有就是运输的过程中没有重视车辆的避震
唐欣乐: 确认商家的行为，结果送到标果仓库交货的商品机械商超标被打回，或者说是获侥幸发出了之后增加了，售后损失也相应的增加了，如果说商家不改善，就会导致销量持续降低，同同类产品先确定其他能够杜绝机械商或者说是机械商出现较少的这种商家就直接找到别人用的方法入呃
唐欣乐: 怎么样去减少机械商在采摘、分拣、包装和运输的这个过程中，这四个环节中哪个问哪个环节出了问题，就针对这个环节去做一个相应的调整
唐欣乐: 在采摘、分拣、包装、运输的四个环节中，只要找到了问题，是有办法可以去解决的，因为这是一种不必要的损失，会给我们带来成本的增加
唐欣乐: 如果是包装不对，换包装应该是会要增加成本的
唐欣乐: 如果不需要投入，只是加强某个环节的管理，或者说是只是装法改变啊
唐欣乐: 本质上机械商是属于一种额外的损失，这个时候我们就要比别人有优势，还能够形成更好的口碑，甚至做成品牌
唐欣乐: 即使不是品牌，我们口碑好一点也能带来较高的复购和持续稳定的销量提升
唐欣乐: 利润也会在把机械商搞定了之后也会有相应的保证持续改善的计划
唐欣乐: 每天提前了解场地的分拣，在具体的采摘动作和分拣方式，用什么包装提前预判出风险，来提醒商家用正确的方式每天到店用抽检及时地去发现问题，如果问题太多，那么我们就选择不上架
唐欣乐: 也告诉商家，如果说商家不改善这个动作，结果会失去在平台上的销量，也会失去这个上架的坑位
唐欣乐: 并不是说赔不赔钱的事，因为你伤害的是平台的客户