马兴田: 嗯，对，不清账
马兴田: 问题是商家不清楚标过小程序如何对账嗯
马兴田: 不清楚不清楚如何对账
马兴田: 嗯，不清楚售后扣款有延迟，延后性，以为标国乱扣钱，然后就想通过加价来底下扣款，原因就是不知道怎么对账
马兴田: 嗯，不了解扣款规则
马兴田: 嗯，部分就是你的目标就是要让商家清楚地知道如何对账
马兴田: 嗯，知道收入的组成和扣款的明细
马兴田: 嗯，我们的账号是很清晰的，每一分钱都是有账，可依然让商家知道在规范的经营账是不会出问题的，正常的售后赔付也很低
马兴田: 嗯，不要让商家有这种通过加价来抵消扣款的这种想法，确认商家的行为动作就是商家主要就是对账款不清楚，然后来在商城售价高于市场行情价，确认商家的行为结果就是商家对账不清就加价，然后导致销量减少
马兴田: 改善结果的路径就是我们一定要告诉商家，我们标果的账是非常清晰的，体现也非常快，是不会少的
马兴田: 嗯，售后的话它也是有时效的，我们是 7 天内稳定了之后就不会再扣款，并且的话我们有对账明细，可以对到每一天、每一笔的每一分钱啊
马兴田: 如果你的品质好，售后就会少，那么品质差则扣款多，售后就多
马兴田: 那么我们的核心就是要做好品质来减少扣款
马兴田: 嗯，这从平台的整体售后数据来看，嗯，我们的售后率应该是在 1% 左右，所以说没有必要通过这种加价来抵消这个售后，我们只需要把货给发好、发好就行了，售后成本的增加是不会影响到我们利润的，所以说没有必要额外加价
马兴田: 嗯，如果是代卖货的话，也要跟货主讲我们的这个平台的这个情况，主要是我们是就是账单非常的清晰
马兴田: 嗯，并且的话如果是有错误的售后也可以追，可以申诉的嗯
马兴田: 具体话术就是我们不要加价，加价的后果就是加价的后果就是会展示我们的销量会下滑嗯
马兴田: 嗯，我们标果的话是什么资金回拢快啊
马兴田: 客户量大、卖的范围广，这个上面要走薄利多销，要通过这种规模的增长来实现我们总利润的增长
马兴田: 嗯，解决问题的话，我们要怎么解决问题呢
马兴田: 就是如果是有账目问题的话，我们有商家群，有领导，还有监察部，还有可以通过各种方式，反正任何问题都可以沟通解决
马兴田: 我们必须要，总之就是有不懂的可以多问多了解
马兴田: 然后让我们平台有一个跟商家有一个良性的发展持续改善计划
马兴田: 持续改善计划就是要建议商家把价格下调，把价格调整到一个合理的水平
马兴田: 最后可以引用一些头部商家的案例
马兴田: 嗯，给他讲一下我们一些把价格做得好的，在平台上薄利多销的是怎么卖的