冯万哲: 好吧
冯万哲: 那什么这个时候商家可以替他的客户进行的一个呃
冯万哲: 好，开始，这个咱们今天这个演练，今天的演练场景是因为之前经办人的一些问题没有服务好商家导致呢
冯万哲: 这个可能问题没有被解决，有遗留问题，那么嗯，导致这个换金白人没有这个换金白，然后没有价格优势啊
冯万哲: 首先咱们这个首先是这个，咱们在第一段，第一段是问题和这个原因，问题就是商家之前对经办人这个有很多意见，算是，然后有很多遗例，就是遗留问题，所以说导致这个可能有遗留问题，导致这个没有被解决，遗留问题没被解决，比如说对不清楚账，对不清账不会使用标普小程序，为什么老罚扣
冯万哲: 为什么老被打回
冯万哲: 为什么销量提不起来这种问题，所以说他这个导致对标果也没有热情了，觉得和标果合作没有安全感，没有热情了
冯万哲: 然后这个当然现在也在和标果继续合作，但价格，价格高卖，卖多少、卖多卖少，他已经无所谓了
冯万哲: 那么这个原因，商家经办人的原因是对标过平台，对，对标过，对平台的话不认可、不了解，导致这个销商城售价过高，销售的这个定价过高
冯万哲: 那么这个需要解决，达成的目的就是首先解决商家之前的问题，有历史遗留的历史遗留问题，且告诉商家这个以后有什么问题可以随时与我联系，然后这个有什么任何问题都会帮他，都会给他及时解决啊
冯万哲: 并且这个，并且这个，并且呢
冯万哲: 这个我们，嗯，打消之前是咱们因为这个经办人的原因，经办人没跟这个商家，没跟商家及时沟通解决的这个问题以后对咱们平台失去了信心，那么这个产生对标果的话有不好的印象，那么这个重新介绍以后，嗯，重新跟他商家介绍平台，让商家了解咱们平台是平台的规则或者如营如何使用小程序，并且是可以帮助他实现这个规模和利润的双增长，对，薄荷利润双增长这个核心是就是咱们平标果平台核心的宗旨是薄利多销啊
冯万哲: 不管在任何商家地方，都是核心的目的都是薄利多销，那么这个降低薄利多销的模式，并且降低现在的这个销售价格
冯万哲: 那么六步法，第一是确认商家的行为动作，确认商家行为动作是确认商家之前服务他的这个经办人，服务他的经办人确实存在具体的遗留问题，具体有遗留问题给商家这个造成了很多不便或者不解，这样做很多不便或者不解啊
冯万哲: 好，那么这个给商家带来了不良的体验，以及咱对咱们平台的不信任，没有安全感，以及平台的销售商品的这个意愿降低，是对销售，是对平台销售商品的意愿降低，降价也不愿意降，那么确认商家的行为，结果是向商家明确，之前经办人没有解决的问题，没有服务好的具体问题，都是可以被解决的，并且告知，明确告知客户咱们是有投诉以及申诉的通道的，不管是监察部门的电话或者说推送中心仓负责人都是可以的啊
冯万哲: 然后这个有任何问题都是可以通过沟通来解决的，沟通的，那么这个改善的这个结果我们最终达成的结果是向商家是不是问他是不是有以下问题啊
冯万哲: 比如说不会操作小程序，对，不清楚账，不了解平台的标准、平台的规则，不清楚怎么去对账等等这一系列问题啊
冯万哲: 就是这些问题，并且的话一定要帮助商家，并且一定要帮助商家解决，解决他之前的问题，对，解决他之前的问题，那么这个
冯万哲: 平台让商家相信平台能给他带来利润和规模的双增长，平台能够给他带来什么样的价值啊
冯万哲: 什么价值啊
冯万哲: 针对，针对这个，针对这几个问题，针对这几个问题，这是几个
冯万哲: 一二三四个问题做培训，嗯，教客户在使用小程序讲清楚咱们平台的规则，并且帮助商家
冯万哲: 嗯，对账，一起对好账一起对账
冯万哲: 那么和商家沟通过后，通过沟通平台的这个商家的价值观，咱们标过平台的一个价值观，用价值观去告诉他平台是可以深度合作的，那么平台的具体的这个话术就是首先肯定是以客户为主平台，咱们平台客户多能解决好，解决先解决好遗留问题，告诉商家我们是可以这个重新让他在平台上这个薄利多销，重新认识一下在平台上的销售，重新确认一下在平台上的平台销售的这个商品，商品的销售，商品的计划
冯万哲: 嗯，平台开发了这个有很多这个区域，有很多个区域，而且的话能帮助他帮货，把货卖到这个他自己在档口卖不到的区域的地方，就是这个问题，然后这个针对他，这个针对这些问题帮他解决嘛
冯万哲: 然后这个，嗯，我们标果有数以万计的门店客户，商家在，你在，商家在平台上架的商品，嗯，也可以同时让很多客户看见，这是很重要的啊
冯万哲: 那么这个首先如何让更多客户看见并下单呢
冯万哲: 那就是虽然这个首先的话就是，嗯，这个肯定是先首先降价，以薄利多销降价，嗯，通过咱们这个，虽然客户是可以通过，比如我们每天拍的视频图片，包括这个一些规格参数能够了解到这个品质的具体情的大概情况，但由于他见不到货，并没有实际的对实物，包括对咱们对品质看不到，还是客户还是肯定是有顾虑的，那么如果价格你的价格又高，那么客户也不敢轻易尝试，那么下单的客户自然会少
冯万哲: 那么我们需要通过首先就是这样个案数，就是降价最起码低于市场的行情价格
冯万哲: 先用低价来吸引更多的这种新客户，或者吸引更多的客户下单，然后购买几次以后，客户体验到咱们这个商品，确实好体验，客户体验到品之后觉得品质确实不错，那么这个就是一个成功的一个方式方法，那么也可以通过这个就是价格你稍微涨一些，稍微的到后期稳定以后，你的价位就算稍微有些往向上浮动，那么客户也会买单，那么这个说明客户认可了咱们这个商品的品质也
冯万哲: 任何商品、任何价格的这个合理性就会产生这个复购，持续的复购，那么实现持续复购，实现复购以后就发现可以可持续的薄利多销，那么实现规模和利润的双增长
冯万哲: 那么这个在这个，咱们在这个过程当中就是最好是低于市场行情价，先用低价吸引客户啊
冯万哲: 嗯，增加吸引客户，然后这个利润在平台上这个销售过程当中，售卖过程当中有任何问题，包括这个，包括之前的这个历史的遗留问题都已经解决了，再有任何问题都可以和我这边新的经办人对接，都会帮你解决，那么也都可以打这个，咱们有个群，商家群公告里面会有咱们这个监察部电话，然后这个或者说直接中心仓负责人电话也都会推送给你啊
冯万哲: 所以说这个你问题没人解决这一点的话可以大胆放心啊
冯万哲: 那么咱们的计划就是首先建议商家把价格往下调整一些，你可以根据市场的行情价，对吧
冯万哲: 调整到 10% 是最好了，在平台上售卖，那么这个价格就会比较有优势，第一时间能吸引到客户，有下单的购买的欲望，获得咱们这个销量的持续增长啊
冯万哲: 实销量实际增长户，客户看到咱们品质确实好了，在小幅的提升咱们这个价格，那么客户也没有那么敏感，也会产生复购，因为已经看到品质
冯万哲: 对了，这样的话就可以保证一个持续的薄利多销，那么这个，嗯，今天演练就是到此结束啊