陈玮: 数量这个场景六问题加库存场景，分析场景中发生的问题和这个原因，问题每天都有备货，但是在这个商城上问题加库存
陈玮: 原因，你目标把感不够强，然后的话这个责任心也不够强
陈玮: 嗯，导致不用信号忘了加库存，有些问题要达成的目标
陈玮: 首先目标减轻商家和经办人的这个目标感，每天复查数量，保证商品这个商家的数量，然后满足平台的所有客服下单的这个总数量
陈玮: 场景问题经办人标准动作及话术的六步法，我们先确认商家的行为动作，每天上架设置了一次库存以后，没有根据这个流数定时复查加库存
陈玮: 第二确认商家的行为，结果导致想买该商品的这个门店买不到该商品，这样的话导致这个商家的商品销量没有提升，反而下降
陈玮: 改善接口的路径，经办人每天提醒商家要确定库存总量，然后经办人和商家都要养成这个定时复查库存的情况，还有及时的这个加库存
陈玮: 第四是这个路径具体的话术
陈玮: 嗯，老板，看昨天我们哈因为忘记了加库存，这我们平台能多卖货，然后变成了少卖货，损失了我们的这个销量
陈玮: 又有很多这个客户想买的都没有买到，那这个汇率降低门店这个对客户这个商品的这种关注度，认为这个商品进场是缺货的状态来获得来说的话，商家也会因为这个销量的减少，自己生意的稳定性和这个降本增效扩大规模的这个状态不能实现，这种损失是完全没必要发生的
陈玮: 嗯，这是一个非常低级的错误，所以我们每天应该这个定个时间来这个复盘库存数量，确保商城上的这个数量，然后购卖
陈玮: 第五是个持续改善的计划
陈玮: 我们对于每天商城上架的这个，每一个商品都预定好时间，然后来检查，查完之后，然后相，大家相互沟通，确定好这个今天这个总量都是足够的，每天的这个备货量也需要大家来沟通，然后同时避免这种货真的不够持续地实现客户每天，然后都能够买到登记应该上架的这个商品