冯玉进: 大家好，我是买手，关于那么今天带来这个品质场景理念大小不一场景分析问题，商家的商品理念大小不一致，有的大的超标，有的小的不达标的情况且占比多
冯玉进: 原因是有的水果大的好卖，有的水果小的好卖，有的水果中国好卖
冯玉进: 把不好卖的规格掺到好卖的规格里面去，可以多挣钱，可以多卖钱，解决问题要达成的目标
冯玉进: 解决这个问题要达成的目标就是按照商城商详页大小描述进行商品交付
冯玉进: 按照商家按照商城商详页的大小标准进行商品交互，减少因大小问题产生的这个售后数量，增加场景问题
冯玉进: 经办人标准动作及话术六步法确认商家的行为动作没有按照商城的大小标准进行交互，然后确认商家的行为结果因大小问题产生的这个因大小问题产生售后数量增加，导致销量没有持续增长或下降呃
冯玉进: 具体改善的这个路径和商家对齐，大小标准应该按照标准进行交互，送货前检查、到仓检查，通过售后数据验证，看交互的这个结果是否达标
冯玉进: 持续改善的路径提前一天沟通，商家去日到达
冯玉进: 提前一天沟通商家次日到达大小情况，并且当天检查规，并且并且当天检查规格是否达到标准，不达标则不上架
冯玉进: 按照实际情况新建括号大小按照新建大，按照实际，按照新建的这个实际大小商品货号进行上架，确保客户到货与商城描述的大小一致
冯玉进: 然后具体的一些话术就是说告诉商家现在市场很多都是通过一种方法挣钱，就是说在同一件货里面有大有小不均匀，就是说把不好卖的规格掺到好卖的规格里面去，可以挣更多利润
冯玉进: 有些直接是好卖的规格，直接掺餐整件不好卖的规格到里面去，虽然说这样的话可以货源牛肉可以卖得快，但是它不能带来持续的这个互购
冯玉进: 比如说是客门店客户说的这个货差的话，他不会再买平台的这个商品，他不能形成一个好的一个口碑，并且的话他会，并且客户会提售后赔偿，赔，会赔偿货款，就是说客户会提售后赔偿进行那个货款赔付，进行赔偿嘛
冯玉进: 那如果说送，如果说交互的时候送的商品大小不一致，被打回会产生那个缺货赔偿
冯玉进: 如果说我们持续这样做的话，就是没办法，这个生意就没办法做，没办法带来，就是说没办法去实现我们这个六个价值啊
冯玉进: 我们主要的还是要诚信经营，要诚信去经营，我们要确保这个规格分级明确，就是有些时候我们该降级的降级，有些时候该降级的降级，然后的话就是要确保，确保的话就是说我们描述的，确保我们描述的与实际到货的是一致的，这样的话减少那个客户心中这个对于这个商品的一个差距嘛
冯玉进: 然后如果说确保这个会员的到货的这个规格是达标的，这个才能带来持续的这个互购
冯玉进: 如果说不符合标准的，肯定是坚决不能上架，不能去售卖的，因为我们要确保客户收到的货与商城描述是一致的，品质是 OK 的，这样的话就是说客户收到货过后了才能提升他的这个满意度，才能得到客户的一个认可，就得到客户认可过后，他才能在平台去购买商品，才能带来持续的户口，才能提升销量增长和总体利润增加
冯玉进: 这样