汪旸: 现在我们开始演练那个品牌场景里面的那个品牌或出现品质的这个场景，这个场景里面的那个问题啊
汪旸: 这可能就是一品牌或出现的品质不达标的问题，可能的原因可能是那个卖的时间久了，直销产生出的那个问题，毫无新鲜产地的货源出现了问题，或者在印书途中出现问题，这些问题都会导致品牌或品质出现问题啊
汪旸: 这场景中我们要达成的目标就是希望厂家注重品牌质量，注重品牌形象，能够长期在平台上面提供品质可靠的品牌货，这样的话销售可以就可以持续良性地去发展
汪旸: 然后这里的话，首先我们确认这个动作跟那个结果行为什么之类的
汪旸: 首先这个是商家已经知道自己品质出了问题，还是侥幸地在交互，这种结果就会可能导致被凭空打回或者是侥幸发下去了，可能引发大量售后，导致客户反馈差、复购率低、销量下降
汪旸: 这个的话首先我们要跟商家沟通原因，避免类似的事情出现类似，避免类似情况再次出现，重复出现、经常出现
汪旸: 如果有这种情况，我们应该提前下架或者换个等级商家售卖
汪旸: 比如你这一级，我现在可以降成 b 级或者降成 c 级去售卖，告诉客户这个品牌这批货不行，降低对品牌的伤害
汪旸: 如果商家的话不配合，那我们可以选择不合作
汪旸: 具体的话术的话，首先我们要告诉商家，你这个品虽然是品牌，是标杆
汪旸: 说白了你是因为品质稳定才能形成品牌，形成标杆，如果你现在品质出问题了，不管是什么原因，如果你知道，你应该提前告诉我，不应该关于侥幸心理来交互
汪旸: 品质的，品质肯定是要把控好的，如果你不监控品质或者欺骗我，最终的结果肯定是会导致你品牌倾销受损，品牌影响力降低的
汪旸: 都是用几次设备了，你品牌口碑就臭了，平台客户就不认可你了，你在平台上也做不起来，不能找自己招牌
汪旸: 然后我们的话一定要如实沟通，如果有这种问题的话，尽量通过降价降级，用最低的这种审视最低的这种方式去快速消化掉
汪旸: 不要吵降价不舍得卖自家的货，你更难受，账户更难处理
汪旸: 所以这种货的出现品质问题的话，一定要敢于承认，这样我们才能给你想办法去处理，才能去做到这个客户的计量满意，而且在收购、分拣、包装的时候，如果发现不合理，我们也要在源头就给它封杀掉
汪旸: 或者是打成普通包装，按照普通的价格低价售卖，不影响品牌的形象
汪旸: 跟进万人，每天要对品牌的品质进行监督，这样可以避免人为的动作发生的一些变化，可以及时的去提前制止，可以稳定品牌的品质稳定性，这样的话品牌在平台上才能得到更好的发展
汪旸: 所以品牌品质出现问题的时候，对，我们一定要敢于去面对，不能说因为怕损失就抱有侥幸心理把这个货下发下去
汪旸: 这样的话对客户造成的伤害是非常大的，可能会把前期做的一些努，品牌的一些努力可能都付之东流
汪旸: 尤其是你做一件错事，可能需要你做几百件好事，来来去那个弥补
汪旸: 一旦造成客户的这种对品牌的这种认知的话，扯白的，那你这个口碑就会变臭，你在平台的话也得不到发展，所以一定要重视自己这个品质问题，一定要把品质控好，把好货拿到平台上来，按一下