冯玉进: 大家好，我是买手关玉，那么今天带来一个品质的场景理念，腐烂场景分析问题就是商家交互的商品出现腐烂现象和腐烂超标原因是原因原，我有个网那么长，原因等一下，我想一下啊
冯玉进: 问题的话就是商家在交互的商品出现腐烂现象和腐烂超标，原因是
冯玉进: 原因是第一点，我想一下是什么，第一点
冯玉进: 现在先第一点，第一点的话就是说商品在市场卸销时间太长，导致腐烂
冯玉进: 第二点的话就是采产地采摘时熟度过高，没有货架期或货架期太短
冯玉进: 第一点的话是那个商品在市场，第一点的话是商品在市场期销时间太长导致腐烂
冯玉进: 第二点的话是产地采摘时熟度过高，没有货架期或货架期太短
冯玉进: 第三一点就是商品在产地分拣时没有挑干净，确认解决问题要达成的目标，通过商家分拣动作调整商品流速调整商品流速调整，确保交付，确保商品交付给客户的这个腐烂程度在可控范围之内，最好是没有腐烂的状态
冯玉进: 场景问题、经办人标准、动作及话术六步法
冯玉进: 第一点，确认商家的行为动作，商家没有督促好产地分拣没有挑干净
冯玉进: 第二点，商家针对商品货架期没有管理动作，确认商家的行为，结果商家的货送到仓库腐烂被打回
冯玉进: 第二点的话，第一点是商家送，第一点是商家的货送到仓库谷烂被打回
冯玉进: 第二点是商品，商家商品送到门店后谷烂被提售后让客户体验差
冯玉进: 具体改善的路径我们要告诉商家，腐烂是最严重的，问题是不能吃的
冯玉进: 补量的情况我们可以直接管理至产地细销货不能上架，不给标果
冯玉进: 确保以最新鲜货送到标股交货，确保是以最新鲜货送到标果交货
冯玉进: 另外一点的话就是说
冯玉进: 我们到货要抽查，到货抽查，然后就是说谢销货、谢销货，有货架期的入库全检再上架，入库全检再上架，然后我们具体的一些话术我们要告诉商家，腐烂，那个腐烂问题是水果品质问题，最严重的是不能吃的，是不能食用的
冯玉进: 如果说我们把这个腐烂的这个水果送到我们消费者手中，会引起我们消费者到食品安全的投诉，我就是会引起消费者对食品安全的投诉，食品安全罚款是很重的，它会影响我们整体的这个销量，导致没有复购，没有销量没有复购，另外一点的话就是说它会影响我们的口碑，说我们是，那影响我们的这个可能是品质差，影响我们的口碑，说我们是垃圾货的一个平台
冯玉进: 然后另外的话就是说我们要跟商家去做哪一些动作的，一些就是说改善和商家通过视频图片和商家分析这个腐烂的这个原因，对吧
冯玉进: 我们首先的话我们要管理到产地，要让产地挑干净，不能把腐烂的这个，不能把腐烂，不能把有腐烂问题的这个商品送到我们这个消费者手中，我们要在产地就要杜绝，因为的话这个会影响我们的口碑，导致我们的复购差没有销量
冯玉进: 因为你做好货没谁会记住你，但是你做了一次差货，别人永远会记住你
冯玉进: 我们只有确保品质持续稳定，才能确保品质稳定，才能带来持续稳定的一个销量，才能逐步增长