黄晓坤: 场景分析，场景中发生了问题和原因，问题商品的皮重、毛重变化，没有通知经办人修改，品控漏检，皮重、毛重没有提前确定明天到货
黄晓坤: 皮重净重门店提售后原因
黄晓坤: 商家经办人品控对矛重并重不够重视，不够关注，没有责任心解决问题要达成的目标
黄晓坤: 严格管控皮重、净重皮，严格管控皮重、毛重上架状态真实性，保证到货和商详页一致，确认商家行为动作不同货主不同批次
黄晓坤: 没有询问茅中敬重的变化，没有主动找经办人沟通做调整确认商家行为，结果皮重超标，净重减少
黄晓坤: 门店客户给门店客户带来损失，售后增加，销量下滑
黄晓坤: 一改正结果每天到现场核实，确定明天到货的
黄晓坤: 皮重薄重有问题按平台规则处罚
黄晓坤: 商品皮重毛重不稳定，没有及时通知商详页的修改，导致客户因矛重超标，净重减少，承担顺失
黄晓坤: 售后赔付了客户损失，但失去了信任，客户认为我们是故意的，获取更多利润，欺骗客户，导致不再复购，销量下滑
黄晓坤: 责任心不够，对客户不负责任
黄晓坤: 现场有货，以真实的状态上架，明天到货
黄晓坤: 明天到货的，询问货主真实状态上架，不确定的不上架
黄晓坤: 诚信交付，履约复购提升
黄晓坤: 获得标果的 6 个价值