徐帅: 好，我们来演练果型卖相差，然后果面没有达到等级标准，然后接下来我们打开摄像头，我们戴上眼罩，打开摄像头开始背诵，出现这个问题的情况是商家交付的商品因为这个裹面不干净，然后达不到这个交付的这个标准，裹面不干净，达不到这个标，达不到这个交付的标准
徐帅: 然后门店客户不满意，然后出现售后数量增加的情况，出现售后增加的情况，对吧
徐帅: 嗯，实际是我们对果面干净程度的等级，是这个果面干净度的要求是由等级划分的，果面干净度要求是由等级划分的，出现这样情况的原因是商家在产地收货的时候分级不严格，对吧
徐帅: 分级不严格，然后果面差的便宜货也收了，收的有果面便宜，果面差，然后便宜的货，对吧
徐帅: 然后最终是标准达不到要求，最终是达标准达不到要求，然后我们要改善的目标是，对吧
徐帅: 商家这个调整对分级的，对果面，分级的动作，商家调整对果面分级的动作，要求产地和要求产地收货工人以及这个代办或者说货主，对吧
徐帅: 按标准把等级，按标准分清楚一些台验收的标准交付商品，按平台验收的标准交付商品，应该是这样
徐帅: 然后商家行为动作是分为两个，第一个是明知道自己的果面不干净，对吧
徐帅: 不对，明知道自己的果面干净程度不达标，然后依然选择交付商品，要么就是，对吧
徐帅: 在这个到市场的时候，对吧
徐帅: 咱们没有检查清楚果面的干净度达不到整级的标准，是没有检查到这个到市场之后没有检查清楚干净的程度是否达到标准就直接交付仓库了，是否达到标准是吧
徐帅: 干净程度是否达到标准
徐帅: 是否干净度达到标准就直接交付仓库了，对吧
徐帅: 最恶劣的是第二个，明知道这个果面不干净有问题，然后依然选择交付仓库，所以说对应的这个结果就很简单，要么是被打回，等等级达不到标准肯定会打回，打回完之后你得不缺货，承担 20% 的缺货罚款，不缺货你就得花高价格在市场里面买回来，这个就是你作为商家，你就在市场里面肯定花价花高价格买回来，符合等级标准
徐帅: 这个货那如果说侥幸通过了检查，通侥幸通过了检查，那到了门店客户依然会不满意，对吧
徐帅: 这是侥幸通过了检查，到门店客户依然会不满意，那就售后的数量就会增加，对吧
徐帅: 最恶劣的就是明知道还这样去做
徐帅: 嗯，我们需要是和产地收货的人或者是货主沟通清楚，这个让他知道尽量收果面干净的货，尽量收果面干净的果子，尽量收果面干净的果子啊
徐帅: 分级分清楚，按标准分级，对吧
徐帅: 然后另外就是到货以后，如果说因为分级不清晰，对吧
徐帅: 那就该降级，该降价降价，该降级降级该降价
徐帅: 不愿意降级的，那我们就选择不上架，如果说你不愿意降级的，咱就直接选择不上架，那我们就去找符合果面干净程度标准的商家选择上架，把你的标准上架，选择上架，对吧
徐帅: 那在标果平台上面售卖，我们是长期的合作，也是你优质的销售渠道，能给你带来 6 个价值，如果说你，对吧
徐帅: 不按照等级去交付产品，这样的话是没有办法享受到标果给你带来的 6 个价值的，对吧
徐帅: 你总是出现不按照等级标准交付，然后不达标的商品，存在侥幸的心理，对吧
徐帅: 存在侥幸的心理，这样的话肯定是不利于长期发展的
徐帅: 肯定是不利于长期发展的，那我们要在 BUG 上面获得 6 个价值，前提条件，除了薄利多销之外，对吧
徐帅: 薄利多销是建立在我们的这个商品和等级对应的情况下，思文这个这样是这个前提条件，对吧
徐帅: 那如果说你依然按照刚才说的这个，把品质不达标的这个产品存在侥幸心理交付给标果平台，对吧
徐帅: 那就会造成客户的售后增加，然后销量做不起来，就是销量做不起来啊
徐帅: 你的销量起不来，然后不是你，对吧
徐帅: 门店客户进了你这个果子差，他回去之后不好卖，没有快速地卖掉，乃至于说压根就卖不掉，那他的销量就做不起来，他的就会产生退货或者说投诉，对吧
徐帅: 他的就会产生退货和投诉，然后你的销量起不来，不但你的销量起不来，还会影响到整个平台的口碑
徐帅: 对，对吧
徐帅: 那就没有办法实现这个销量的增长了，整体你就可以没有，肯定就没有办法实现增长了，那这个时候我就只能去，对吧
徐帅: 这个去切换其他的商家，把坑位切换给其他的，满足咱们这个交互标准的商家，把 6 个价值让其他商家享受的标果带来 6 个价值
徐帅: 但是说实话，由于咱们也是长期这个合作，那我们肯定是先沟通，先沟通，先调整，沟通完了，是吧
徐帅: 沟通完了，调整完了，对吧
徐帅: 通过沟通调整改善沟通改善调整通，先通过沟通改善调整找咱们能沟通、能调整，那咱们还是有这个能继续合作的啊
徐帅: 当然了，前提你肯定是，对吧
徐帅: 这个按这个等级，按等级标准交付，按等级标准交付，告诉你产地的收货的货主，货收货工人或者是货主，对吧
徐帅: 然后这个，嗯，分级清楚，按标准交货，那咱们还是可以继续合作的，对吧
徐帅: 如果说来了这个货，如果说来了这个货
徐帅: 哇，好了，如果说来的这个货和等级标准不符，那我们就是该降级该降价，那而且还要在降级的时候在视频说清楚瑕疵点在视频说清楚，把这个产品的这个情况一定要描述清楚，对吧
徐帅: 三线情况一定要描述清楚，不然那还是那句话，我们由于在长期合作，那我们肯定是，对吧
徐帅: 先通过沟通改善，然后调整，如果实在改善不了的，那我就只能去切换别的商家了，因为标果的坑位也是有限的，咱们就要把这个价值带给别的这个商家了，那别的商家也能把销量做起来，对吧
徐帅: 也能把销量做起来，好，那持续改善的这个内容就是，对吧
徐帅: 沟通，和商家沟通，对吧呃
徐帅: 在产地收货的时候调整的内容以及动作就是我们沟通完之后，并不是说你知道我知道，那你得去给你产地的这个收货工人或者是货主沟通清楚，对吧
徐帅: 那你得告诉我，对吧
徐帅: 你沟通的这个调整的内容和动作，然后我们，对吧
徐帅: 到货以后，对吧
徐帅: 验证他这个动作调整的结果，到货以后验证改善的结果，改善的这个结果最终我们还是要通过这个，你交付的时候，对吧
徐帅: 品控是否有因为裹面问题被打回的
徐帅: 是否门店客户因为裹面问题有售后的，有售后内容的，是吧
徐帅: 是否有因果面问题被打平
徐帅: 是否有因为裹面问题被品控打回的
徐帅: 是否有因为裹面问题被客户提交售后内容的啊
徐帅: 被客被门店客户提交售后内容的，对吧
徐帅: 最终咱们还是要以售后的这个数据来验证，最终咱们还是要以售后的数据来验证，对吧
徐帅: 嗯，如果说你持续地去不改善，咱们俩沟通几次这个也没有改善这个动作，那你要想在平台上面上架，如果说你要想在平台上架，那请你缴纳保证金和做出书面承诺，否则是吧
徐帅: 因为你总是按不按等级交付，那你就必须缴纳高额的保证金和做出书面承诺，否则我们你就没办法想到包裹并带 6 个价值，我们就要把这个坑位给到其他的商家
徐帅: 好，然后最重要还刚才少说一个，对吧
徐帅: 如果说产地来了这个货之后属实达不到，确实达不到等交付等级的标准，那我们就该降级，该降价，那如果仍然达不到，那我们就宁愿选择不上架，我就去看看别人家的同样的这个价位的这个货能达到等级标准的，那我们就切换其他的商家