徐帅: 好，我们来演练价格场景 15 是售后扣款多加价抵，售后赔付出现的问题是商家在提现的时候经常要交售后扣款，就认为要加价去把售后扣款抵掉，就认为要加价把售后扣款抵掉，原因是售后扣款减少了利润，售后扣款减少了利润，为了不减少利润，所以要加价抵御售后扣款，那实际上面加的价比扣的款还要多
徐帅: 接下来我们打开摄像头，戴上眼罩
徐帅: 好，那我们要达成的目的是让商家在平台上出现性价比高的产品，不要因为售后赔付去加价，出现加价的行为，那最终要解很，不能说最终，那下一步也就是要达到
徐帅: 嗯，让商家认同标果的价值观，知道售后赔付是有一个正常的范围值在内的，不要试图通过加价来抵消售后赔款，那商家的行为是因为商家的行为是因为售后赔付而加价，这个结果就是商品的销量减少，在平台上面该商品的这个没有性价比，销量减少，是吧
徐帅: 嗯，好
徐帅: 那出现以上这些行为，我们应该先通过价值观来沟通，对吧
徐帅: 嗯，我们应该先跟老板讲清楚哪些是什么原因出现的，售后是什么原因产生的，是到底是什么原因产生的售后赔付，但是售后赔付商家你只能通过提高产地收获标准，保障在途，保障保护在途，保护在途，对吧
徐帅: 分级清楚来减少售后赔付，那当然了，以上这些内容也能，对吧
徐帅: 尽最大可能减少没必要的售后赔款，这是咱们讲的，对吧
徐帅: 当然了，嗯，要按照这个，要跟标果对齐，标准，按标准送货就不会产生
徐帅: 嗯，这个品质问题，对吧
徐帅: 那刚才咱们也讲了，你得先了解标果的售后规则，认同标果给你带来的价值
徐帅: 那你想吗
徐帅: 你在线上线下咱们也可以算算售后赔付金额占比到底是多少，那你线上线下，对吧
徐帅: 嗯，其实都是差不多的，这个其实这个金额都是差不多的哦
徐帅: 你在线下做生意，一个不是很熟的客户，或者说一个新客户，对吧
徐帅: 产生售后问题你也不会赔，但是你的老客户，对吧
徐帅: 你的这个原有的老客户、老渠道产生了售后，你照样要赔
徐帅: 所以你没有必要在标稿平台上面加价，而且你加得太夸张了，加了 5 个点，不加得太夸张了，加了 5 个点
徐帅: 你在线下卖 100 万的货，你加价，你给谁加价钱
徐帅: 我也没见你给人家加价，而且是咱一起拿着，是吧
徐帅: 我也可以帮你让一块对账，关于这个整体售后赔付对账
徐帅: 售后对账是吧
徐帅: 线上线下到底赔了多少钱
徐帅: 售后金额占比到底是多少
徐帅: 其实都差不多的，我，对了，这么多商家真的都差不多的你，所以你不要在标我平台上面按照这种情况恶意加价，再有这种情况的话咱就没办法合作了，再有这种情况咱就没办法合作了，对吧
徐帅: 你想刚才也是这个道理，你线下卖 100 万的货，你找谁加价钱
徐帅: 谁给你加价
徐帅: 而且还抹零头，你卖个 10 万、 20 万的给你抹个 3, 500， 3, 000， 2, 300， 500 的，那不很正常啊，对吧
徐帅: 我也这个时候，那你一算这总账的情况下，那你咋不这样算账呢
徐帅: 好吧
徐帅: 所以说你也有抹零头这样的客户，不要再出现这种恶意加价的情况，如果说再出现恶意加价，然后我们就没办法再合作了，你也就享受不到标果给你带来的 6 个价值了，你也就没办法享受到标果给你带来 6 个价值了，对吧
徐帅: 那接下来我们除了从这个价值观讲完之后，咱们要制定一下这个改善的计划，对吧
徐帅: 售后赔付唯一改善的途径就是把你提高产地售后标准分级清楚，提高产地售后标准分级清楚，保护在途
徐帅: 然后是吧
徐帅: 减降低售后赔付，通过不必要的，通过减少没必要的损失来降低整体的售后赔款，对吧
徐帅: 这是唯一的这个途径，那简单来讲的话就是唯一的途径就是控制售
徐帅: 售后提高率，你唯一的这个途径就是严格把控品质，对吧
徐帅: 对，齐标准，对吧
徐帅: 交货，按标准交货，咱们就可以降低整体的售后赔付，而不是通过加价，对吧
徐帅: 咱们达成了这些意见之后，我们就要进入下一步制定咱们的这个销量提升计划和品质稳定计划，对吧
徐帅: 制定咱们这个销量提升的计划，咱们要制定销量提升的计划，对吧
徐帅: 那现在咱们一天卖多少件
徐帅: 目标是提高了多少件啊
徐帅: 在此期间的话，你也要给到我调价权， 5% 到10%，是吧
徐帅: 卖不掉的时候我可以，对吧
徐帅: 有这个调价权，当然卖得掉的时候我肯定就不会降你这个价，对吧
徐帅: 这个你也可以放心啊
徐帅: 好，那我们有了这个制定的销量提升计划完了之后，对吧
徐帅: 咱们就要有一个长期的话，长期的就是你不要通过加价在标稿平台上面销售你家的这个商品，要薄利多销，目的也是能给客户带来性价比
徐帅: 嗯，目的就是那增加你这个整体的竞争力，让你在平台上面的商品更加的有性价比，对吧
徐帅: 这一点我想你肯定是认可的，我们制定了销量提升计划完了之后，对吧呃
徐帅: 制定完了销量提升计划之后，我也要给到我这个调价权，是吧
徐帅: 但是如果说你不按标准交货，不诚信经营，对吧
徐帅: 那在平台上面咱们这个坑位也是有限的，我也会告诉你售后提交率达到多少就不能在平台上架了，我也会告诉你售后提交率到达多少在平台上面就不能上架了，如果真到那个时候，对吧
徐帅: 是因为售后原因导致降价，导致不愿意降价或者加价，那就是因为你的原因了，那就肯定就是因为你的原因了，不要出现这样的情况
徐帅: 好，那我们可以整体的再梳理一遍，是吧
徐帅: 你回头想想，最初是因为你认为售后赔付经常在你提现的时候经常缴纳售后赔付，是吧
徐帅: 那你就认为需要加价来抵消扣款来抵售后赔付，那你这个整体这个行为就是吧
徐帅: 减少原因就是你认为售后赔付减少了你的利润，对吧
徐帅: 减少了利润完之后，你就要通过加价来抵消利润的减少，那实际上面最终的结果是你的产品没有性价比，把你的销量降低，销量减少，对吧
徐帅: 这个是血淋淋的，显而易见，这个结果你加了价了，那销量肯定减少，肯定降低，对吧
徐帅: 好，我们要杜绝这样的行为，对吧
徐帅: 那原因是你不了解这个售后规则，是吧
徐帅: 你也没有去算过这个总账，售后赔付占比到底你总金额多少钱，对吧
徐帅: 你卖个 100 万、 2 百万，那赔个一千、两千、三千的，这不很正常
徐帅: 而且我也可以给你打一个赌，你说虚假售后多标我平台上面一个月的虚假售后能超过 1, 000 块钱，当然榴莲除外，能超过 1, 000 块钱，标果返你 2, 000
徐帅: 这是我说的，你要是找的虚假售后，你认为这虚假售后，那虚假售后能超过 1, 000 块钱，不要，我返你 2, 000，实际上面，对吧
徐帅: 你线上线下整体的这个售后赔付，这情况实际上面都差不多，对吧
徐帅: 这个我都知道的，我也可以帮助你什么
徐帅: 这个售后对账，对吧
徐帅: 售后对账到你，但你到你端口里面逐一个括号的跟你，对吧
徐帅: 售后对账，好，那么今天咱们就到这里哈