黄亮: well。
黄亮: 所以挂号接下来演练的是哪一个
黄亮: 是这个售后扣款多加价，咱加价，然后售后
黄亮: 嗯，你们是现在备还是咋弄
黄亮: 你们还有多少备一个啊
黄亮: 就是商家是因为这个售后很多加价，然后问题就是商家在体验的时候会发现这个有这个售后扣款，然后就会去加价，去想要加价，然后把这个售后付款去抵掉啊
黄亮: 原因是因为这个售后付款减少了他的这个利润，那么他为了他不想去减少这个利润，所以说要加价去抵消这个扣款，那么实际他这个加价比这个扣款还要多
黄亮: 那么目标让我们达成了目标，让商家这个重视品质，然后这个减少这个售后，减少这个售后，然后商家的这个售后的金，售后金额的这个占比也要清楚，是吗
黄亮: 不能因为少量的售后而加更多的这个价，要在商城上保持它的一个性价比，确认商家的这个行为动作是这个因为这个事故扣款而主动加价，然后这个他这个行为结果是因为他的这个加价而这个销量减少，然后改善的这个路径
黄亮: 原来这个分析这个售后的原因是吧
黄亮: 先这个和商家确定，这个商家降低售后的一个调整动作，那么是产地的收货标准和分拣动作，嗯，要进行调整，然后和商家一起这个进行这个对账，然后这个和商家这个线上线，线上线下的这个售后情况做一个对比，然后和商家这个达成共识，不因这个售后而加价
黄亮: 然后这个售后的话，售后这个扣款，嗯，只能通过这个品质管控来这个降低
黄亮: 然后具体的话术有几点，第一个是正常的售后，然后我们先要去看他是因为什么原因去扣款，嗯，如果说是有这个虚假的话，我们也会把这个虚假门店的这个售后权限进行关闭
黄亮: 那么如果是正常的，如果是正常的，这个正常的，正常的，这个正常的售后有是大部分都是因为它的品质不好才会这个出现赔付的
黄亮: 那么在市场上卖货，无论他也你这个老板，这个是商家，也只会对这个新客户或者说是生面孔，还不赔付
黄亮: 那么对于一些老客户，还有包括之经常来看拿货的这些老客户，量大的一些客户，他照样得赔，线上线下其实都是一样的，因为这个大家花钱都是为了买好货，不会，这个是不是来买这个烂货的
黄亮: 那么你的品质不好你就要认赔，那么减少这个售后的途径就是你要在这个产地收货，是吧
黄亮: 要是要符合标准的货，然后分级清楚，然后再途保护来降低这个售后，让这个商品不受到损伤，是吧
黄亮: 然后标果合作的一个优势在线下，这个也有欠账的这种生意，比如说 10 万、 20 万的，人家抹了一个零，这个抹零，然后也，然后也是这个也是一种，然后还有就是这个看一下你这个售后金额的占比，你比如说你在这个标，我做了几十万、几百万的生意，千万八百块钱的也属于正常
黄亮: 当然因为你的离谱加价，比如说你这个一下加了 5 个点，这种恶意的加价，那么就不能实现标，我给你带来这个 6 个价值观
黄亮: 你想要通过这个标果把这个量做起来，你就必须要遵守标果的这个，遵守这个规则，然后是指定这个销售计划，是吧
黄亮: 我们要我们一起来定好这个以后的这个销量计划和销量的这个和这个价格策略，是吧
黄亮: 当如果说你销量达不到的话，你要给我这个 5% 到 10% 的一个调价权，是吧呃
黄亮: 那么关于这个控制售后这一块，你就要这个第一个是要对齐品质，是吧
黄亮: 然后按照这个这对齐标准还是对齐标准，然后按照这个标准去，按标准去交货
黄亮: 那么这个时候你就不会有那么多的售后扣款，然后也不会再发生这个因为扣款而不愿意降价，或者说是降价的一个行为，持续的改善计划
黄亮: 然后每天要去和这个商家去沟通这个售后的情况后维护品质，要告诉商家，如果说你超出了这，你的这个售后提交率超出了多少
黄亮: 超出了百分之多少是不能在平台上架的，那么你在，你就不能实现标，我给你带来的6，带来这个六个价值观
黄亮: 然后我们做的这个销量计划，我们做的做这个销量计划也实现不了
黄亮: 然后后面就是引诱案例