马廷祥: 好，这
马廷祥: 那女的男生啊
马廷祥: 问题，场景分析，包装不合理
马廷祥: 嗯，损耗大，包装损耗大，然后原因是售后增加，售后持续上升，然后不管
马廷祥: 然后咱们的一个这是问题和原因，还有一个是目标是减少包装损耗，科学合理装卸包装合理、科学合理装卸，避免损耗大，避免装卸损耗大
马廷祥: 这个然后还有个是什么呢呃
马廷祥: 是一个场景问题，经办人标准动作及话术六步法
马廷祥: 第一点先要了解一下门店的一个先要了解确认商家的行为动作
马廷祥: 二、确认商家行为结果确认商家行为动作
马廷祥: 确认商家行为结果和路径结果的改善，改善结果的路径改善结果的话术，然后咱们首先要看门店的一个需求和门店的喜欢，有改善的一个承诺能力，要结实耐用，而且售后要下降，不要做一些就是包装损耗贼薄的那种，损耗特别大，这个是不行的，然后要持续的关注和分析这个售后数据，还有一个商家的不管售后增加，也不管容易下架导致客户不满意，又没有复购，这是一个持续问题原因啊
马廷祥: 然后还有个路径，这都是问题原因
马廷祥: 路径还有一个改善，还有一个计划持续的，那么这个东西要讲究一个合理性、科学性，避免包装不合理、不科学，损耗大、装卸损耗大，要持续关注复购要持，要及时地看数据，及时地分析
马廷祥: 不合理，要了解门店的需求，不能不管售后，导致下架子号大装卸
马廷祥: 不过