李俊峰: 好，我们一个场景演练品质差，因为商家的口感，商家商品的口感不好，导致复购下降，导致复购率低，导致复购很低，其原因是因为商家货，货主的货，商家货主的货没有口感，没有要求这个口感，没有要求，对口感没有要求，或者是嗯，不拒绝就是不拒绝，嗯，卖那种口感不好的货，不拒绝卖口感不好的货，因为口感差的货它成本低，偏向于嗯，价格低，嗯做销量
李俊峰: 那，但是忽略了嗯，口感不好是没有复购的脂肪越做越差，那么我们这个，嗯一个解决问题的一个目标，嗯，和我们长期合作的商家应该重视品，重视口感，应该重视口感，应该理解，嗯，商品的性价比当中口感好是排在第一位的，你如果口感不好，你有价格有数量，其实也没多大的意义，其实也没多大意义，让商家，嗯对品、对口感进行一个管控，能够带来标果持续的供应，投量好的货才能够得到一个复购啊
李俊峰: 复购率持续的提升，复购率持续提升啊
李俊峰: 我们等一个场景问题，供货经办人的标准、动作及话术，一个六部分商家的一个行为动作，那商家的一个行为动作整批到货的口感同和市场对比，同品类对比相对较差，同时他接受口感不好的货在他自己档口售卖啊
李俊峰: 导致了一个行为，导致了一个结果，就是商家的商品口感不好，客户的一个复购率下降
李俊峰: 那么我们一个改善路径，嗯，告知平台上层平台商城上架商品的商家沟通等沟通口感标准，最低底线
李俊峰: b 级， c 级是需要达到吃了还能吃， a 级的一个标准是达到
李俊峰: 嗯，吃了还想吃，或者吃了根本停不下来
李俊峰: 对于那种吃了不想再吃，或者根本吃不下去的根本没法吃的商品，根本不能上架，严格按照要求执行啊
李俊峰: 供货经办人，对，嗯，品质的验证需要更多，其他人更多人去尝，多让人去尝一尝，让品控和更多的人一起去判断，不能因为这个少数服从多数，因为不能因为价格有优势而弱化了口感的一个要求，对吧
李俊峰: 弱化的一个口感的要求，因为只有通过持续稳定的口感才能够得到我们的一个销量的一个提升，这是我们一个销，一个路径，持续的一个，嗯，口感
李俊峰: 好，我们改善路径的一个话术
李俊峰: 好，嗯，行，改善路径哈，然后告知商家哈
李俊峰: 水果门店，水果店它是以口感好为主，口感为主打，以口感好为主打，因为它大多数的绝大多数的消费者，它都是因为口感好而产生的复购，它不会因为说你不好吃或者不好吃而价格便宜或者有卖相而来产生复购，对吧啊
李俊峰: 而来产生复购，因为水果门店拿到口感好的货，它卖得快，对吧
李俊峰: 然后能够产生更多稳定的客户的一个复购，从而它的一个销量，销量高，对吧
李俊峰: 然后它的一个购买频次又快，所以它的水果门店的生意好，才能够支撑我们的一个规模增长
李俊峰: 同时商家的一个品质能够持续稳定，它能够产生较好的一个口碑和一个溢价能力，从而实现在平台的销量和与规模的双增长啊
李俊峰: 我们的一个持续改善计划，通过提前每天通过提前询问产地的口感情况，然后做到口感不好的话不接不收，综合性价比就是达到我们 b 级、 c 级的标准，也需要价格便宜，是吧
李俊峰: 嗯，综合性价比才能够有复购价格，有优势的商品才能够有爆发式的增长，从而能才能够快速的留存我们的一个新客户留存和老客户的一个复购
李俊峰: 那么对于口感一般的货选择可以不选择上架，哪怕价格高一点，哪怕口感好价格贵一点，我们都宁肯宁可去选择口感好的货进行上架