王永: 今天来进行这个品牌场景的一个背诵，就是不接受这个售后扣款这个问题发生的问题和原因，问题是商家认为自己的品牌的这个品质就是没有问题，然后所以他是觉得没有售后这个原因，是商家在经营这个过程中，就是他的这个客户积分基本都是没有售后的，所以他在平台上也不接受这个售后
王永: 解决这个问题，要达成那个目标，首先就是要找到目标商家解决目标商家是，就是他真的出现了这个品质问题，一样要接受这个售后的扣款，这个问题是一定要接受这个售后的扣款，然后这个场景问题禁办的那个标准动作和话术，第一就是要确认商家的一个行为动作，就是商家接受，在商城上就是上架的这个商品，就是商家售卖的话，他是不接受一分钱的这个扣款，然后否则他就下架不卖呃
王永: 第二确认商家的一个行为，结果出现了这个售后扣款以后，就是商家要求平台这个补偿，然后不承担这个售后费用，就是扣了商家的这种售后款，就是商家也不问平台要钱，直接不合作
王永: 第三，改善的一个结果路径就是首先品牌货这个其实更重要的是品质，就是你不管品牌或非品牌都不能保证100%
王永: 不出问题，就是好货，他放时间长了也会出问题，就是为了这个保证自己这个品牌的竞争力，就是维护好这个品质，然后让品质这个稳定也是这个核心的一个竞争力哈
王永: 就这个品质不稳定的话，肯定在同级市场是没有竞争的，就是无论是品牌还是普通货，就是只要是品质出问题了，然后都不是别人的问题，是商家自己的问题，就是只要我只是我们要分辨就是这个出问题，这个或是真假的一个问题，就是如果说自己的品牌的问题，应该是更加要重视这个赔款的，因为这个品牌就是只是说只要商品好，就是服务也要更好，然后就是下一个就是标果扩大品牌的一个影响力
王永: 就是品牌它是也是需要这个巩固这个品牌地位的，就是扩大品牌的一个影响力，需要让更多的这个客户知道自己有一个品牌的一个特点，就是标果其实它是有一个海量客户的一个平台渠道，就是能够让更多的这个水果门店客户更了解你这个品牌，然后从而来扩大而稳定你的这个品牌的一竞争力
王永: 就是如果说这个不对这个品牌这个进行维护的话，这个品牌肯定会竞争力肯定会那个弱化的，就会逐步地失去这个品牌这个地位
王永: 就是说，就好比说一个非常想的一个一线品牌，最后会变成一个二线品牌，然后再到就是不是品牌的，就是这个过程哈
王永: 就是你对品牌的这个宣传方式的这个投入，比如说要会做这个做销，然后做营销的一个商会，然后做试吃，就是或者展销会，这些就是都是品牌投入宣传的一个成本哈，但是这些在标果的这个成本是非常低的
王永: 只要让你上架了平台，然后就进行了这个品牌的一个宣传，就是标果对品牌的一个支持，其实在品牌在平台是可以享受到一些优惠政策的哈
王永: 就比如说我们的流量打标，然后抽佣点位的一个降低，以及标过的一个补贴和销售线下流量的一个宣传
王永: 就是售后，其实我们也要具体看这个原因，就是该扣的还是要扣钱，如果说品牌稳定的话，我们会作为品牌的第一，就是作为嗯
王永: 品类的第一个品牌在平台上是有那个优先权的，就是合作承担售后以及这个优先在平台上的给出这个性价比的一个优势，就是加完费用以后的价格要和市场一样的，或者说打造标国的补贴，然后但是实际上会比线下市场低 5% 这样的一个效果，这样然后就是长期合作下去
王永: 第四具体的一个路径和话术，就是品牌政策，就是其实品牌就是，嗯，现在已经，比如说你这个品牌已经有相当高的一个知名度了
王永: 来说，我们发现就是其他一些牌子其实可能没有你这么口味这么好，但是他们也在努力地做这个，做好这个来竞争
王永: 嗯，所以标果是一个，就是非常好来扩大你这个品牌影响力的一个平台，然后就是在平台上你可以就是做一些你第一品牌或者说知名品牌的一些优惠政策，比如说可以申请这个抽佣少一点，申请流量位，或者说在推品会上让咱们这个线下这个销售全员的大力去给更多的门店来介绍你这个商品，然后让更多的客户知道你这个品牌的品质很好，所以比你在市场就是自己能接触的区域的客户哈
王永: 这个肯定是标果平台，这个数量会更多
王永: 你在平台上就是卖货的时候也进行了这个品牌的一个推广，而且是这个是不需要花广告费的，就是不和标果合作的一个风险，就是，嗯，其实你这边作为这个知名品牌，或者说是这个品类的品牌的第一品牌，然后就是不，其实如果是你不选择和我们合作，其实这个也没关系
王永: 其实我们这边也会去倾向市场去打造第二品牌，会把这些政策给到第二品牌，然后想办法的做成你这个样子，就做成第一品牌，但是只要你不愿意，但是只要只就是，但是只有你不愿意跟我们合作的时候，我们才会去找别人哈
王永: 因为整个水果行业还是卖货的多，买货的少，因为买方市场，现在虽然你的品牌也就是不能强势地说这个，我就不卖货，然后下一个就是平台，平台的一个规则遵守就是平台，其实平台的规则就是作为品牌也是要遵守的，因为比如说你这个商品只要出问题了，那肯定是要承担售后的
王永: 因为这个本质上其实这个就是你的问题，不是别人的问题，因为我们也会严格的这个审核售后的一个是否有这个虚假的行为
王永: 如果说是我们的物流，那就是我们的物流来承担，就是我们既然合作，就是你这边如果说给到优惠政策，那么这个价格的政策我们也会共同的研究下，至少就是说要保证在平台上有一个性价比的一个优势，比批发市场上就是有一个优势的话，就是比如说平台的这个价格是评价或者说是低一点，或者说比如说这个平台费用是5%，那你在，比如说你在市场啊，打比方你是卖 100 块一件，那你就是给我们95，然后平台也是卖100
王永: 就是你在和，就是这个价格要你和你在市场一样
王永: 就是在这种状态下，就是我们才有这个合作，然后我们同事这边也能给你巩固这个品牌，扩大这个品牌的一个效益呃
王永: 甚至说我们还可以就是扩大你的一个销量，因为就是有了平台的这个销量的话，就是你这边也可以这个扩大经营，如果说是你的品牌，就是目前的货是一个供本应求的一个状态，其实那我们能够就是最大的支撑
王永: 就是比如说我们可以降低这个抽佣至2%，或者说 3% 这种，甚至说不抽佣，但是你要给到我们的这个价格的优势，因为你的这个品牌你要去把控，有售后还是要你承担，这个是肯定避免不了的，在所有地方卖货都是一样的道理
王永: 第五，持续的一个改善的计划，就是一个品牌方最低的价格输出要给到平台，然后商城这个销售价就加冲下来，要和这个市场价格相等，或者说呃
王永: 稍微低一点，然后这个要持续地给到这个稳定的一个数量，就是每天持续地要去做这个监控品质就是送货，收货前要确认自己的一个品质是没有问题的，然后每天要对每一单售后要进行去查看哈，然后要杜绝这种虚假售后这种情况
王永: 然后这样才能够我们长期稳定的这个做线下推广以及这个商城的一个流量扶持
王永: 然后让平台哈，就是让品牌哈，通过平台能够这个提升更加有影响力