陈玮: 价格场景，十七号，嗯，线下客户说哈，线上场景价格低哈，导致平台的价格上调，嗯，场景分析哈场景中发生的问题和原因
陈玮: 嗯，问题哈平台这个线下的销售的这个价格比这个商家在线下的这个卖给客户的价格要低，然后导致这个商家线下的客服不满意
陈玮: 嗯，商家然后就把线上的价格往上调，调高好让线下的客户满意，就会导致这个线上的销量下滑
陈玮: 原因商家这个小龙平台上走更多的货，然后来支撑他自己的这个整体的生意，但是出现了这个线上和线下的这个价格的冲突的矛盾
陈玮: 解决问题要达成的目标，第一，首先不比较好当线下客户，理解线上客户你更价格更大到价格跟进的道理，然后线上线下都生意都不耽误，险商家是整体的生意都有提升哈
陈玮: 场景问题，经办人标准动作及话术的六步法，以及首先我们确认商家的行为动作嗯
陈玮: 商家的这个线下客服对这个线上的这个价格对比不满意哈，通知这个经办人调高上证的这个售卖价格
陈玮: 嗯，第二我们确认商家的行为结果，嗯，这个商家的这个线下线是线下问题解决了，但线上的这个销量损失了
陈玮: 然后的话第3号我们应该查结果的路径，嗯，然后分析线上线下客户的这个重要信号，用这个合理的方式来解决商家线下这个客户的这个价格问题啊
陈玮: 然后平台上依然可以这个更低的价格来进行持续继续提升销量嗯
陈玮: 第四，录音具体的话术这种客户占比以及影响面，然后的话这个数商家给你反映这个问题的客户是哪里的
陈玮: 嗯，有多少
陈玮: 嗯，这个有没有微信的证明
陈玮: 还有我们看一下有几个人你还有微信，用微信来说，主要是用微信说的话，那我相信这都是中国的老客户了哈
陈玮: 嗯，如果只是现场来说一下，然后的话，我这个都是一些不怎么这个熟悉的客户，然后的话我们数一数
陈玮: 嗯，如果这个第一、五个，然后这都属于一小问题，影响面不大
陈玮: 这五个客户然后一天能够拿多少户呢
陈玮: 你只是这个小牛肉，他们还是说因为这些客户也要做出更像与平台的这个，还是这几个审量客户的这个每一个选择呢
陈玮: 嗯，那么我们这个就得看一看这个标稿给你带来的 6 个价值，对你的重要性哈
陈玮: 嗯，从成员这个看哈，我们标个平台上的这个销量，嗯，这个对你来说话肯定是这个很重要的
陈玮: 嗯，你用这个表格补贴标签来化解，嗯，而且我们并不是这个没有办法来化解这些问题的哈
陈玮: 嗯，如果这个你的这个问题严重性很大哈，那么这个我们就申请给你打这个表格补贴的标签，然后你就可以拿着这个给，拿着这个截图给你的这个客户解释，也可以告诉他们，其实你也可以在我们标个平台上下单哈，这个比送到你那里还便宜，然后的话同样也是买了你自己的货
陈玮: 嗯，第五是个持续改善的计划，每天这个跟进商家的销售维护和品质
陈玮: 这个因为价格有优势，所以这个要不断地这个培养更多的这个复购的客户，把销量提升起，把销量提升到这个足够提升支撑到这个商家，支撑他越来越好的体量哈
陈玮: 然后在价格这个又是明显的时候，要为这个商家来争取流量位，嗯，我们每天要大家讨论流量位的计划，然后的话通过激活爆品这个来走到长期来活到这个这么一个超级爆品的状态