阮晓龙: 我们今天背诵的场景是包装易损，它的问题是包装本身有问题，导致外观卖相门店不满意，包装设计不科学，选择不合理，导致商品装卸损耗比较大嗯
阮晓龙: 标果司机装卸过程违规操作导致包装损坏，原因是选择包装没有充分考虑承重能力以及保护商品的状态是否科学合理，装卸操作是否规范
阮晓龙: 我们需要达成的目标是通过包装易损导致的售后分析具体原因，重新更换合理的一个包装，减少货损和门店的一个投诉，确定我们确认商家的一个行为动作，商家对于易损包装长期不进行调整，更换合理的一个包装呃
阮晓龙: 商家的一个行为结果是导致包装本身及包装易损带来的一个破损的一个售后持续发生
阮晓龙: 我们的一个改善路径是分析包装带来的一个货损情况，找到合适的一个包装进行更换调整
阮晓龙: 违规动作带来的一个包装获损，严格按照就说标准合理装卸保护商品
阮晓龙: 然后我们的话术是告诉商家因为包装不合理带来了，就说是包装及卖相上面的一个售后，嗯，包装易损带来的一个货损，这些损失都是没有必要的，会让客户因为包装不合理导致复购下，导致复购下降，商品流速变慢
阮晓龙: 如果更换包装后减少了这种售后情况，客户满意度提升，商客商品复购才会商品复，才会产生，复购商品才能够卖得更多，才能够实现标果给你带来的价值，让你的生意变好，利润增加
阮晓龙: 所以我们要重视包装的一个合理性，不包装的一个合理性，礼盒的话要外观好，还要耐用
阮晓龙: 不是礼盒的话要就说是充分的保护商品，当然我们标果也会规范的装卸，违规操作带来的货损会让会处罚司机承担，大家共同减少，因为就说是包装带来的损失，把商品的一个销量提升起来啊
阮晓龙: 我们的一个改善计划是因为因包装带来的一个售后数据要及时的一个查看分析及和商家沟通，怎么去调整
阮晓龙: 持续的关注，因为包装带来的一个货损和售后，然后货损和售后避免因为包装不合理带来的一个售后情况