张飞: 我是成都的一个商家经理，我是张飞
张飞: 今天我们场景演练，主要演练的是我们常经常遇到的一个问题，就是我们的一个口感差，就是商家的问题，点的话是商家的口感不好，导致我们的复购降低，下降原因就是商家对于那个自己收的货，或者是有些其他的货，就是那些代卖货，或者那些口感没有要求或不拒绝卖口感不好的货，口感差的货成本低，偏向于就是价格低货做销量
张飞: 但我们可能就是忽略了一些口感差的，一个让门店
张飞: 没有，就是没有日活这种什么，就是这种判断，做预就销量就越来越低了啊
张飞: 第二个问题是我们要解决问题要达成的目标的话，就是我们是一个长期合作的一个关系，应该是绝对是必须要重视口感了，应该要理解商品的那个比例的话，肯定是口感是第一位
张飞: 口感不好的和价格都没有意义，让商家对口感有管控，能持续地在标果卖比较好的商品，达到我们的一个复购率的一个提升场景
张飞: 经漫人问题标准动作及我们的一个话术，一是确定商家的行为动作，商家整批到货口感
张飞: 跟，肯定要跟我们市场的其他商家做一些对比，如果这个商家他这次到的货就是口感，嗯，不好的，我们肯定是要让他在线下自己售卖好的口感，我们就在线上进行一个售卖，第二个点的话就是确定
张飞: 以上的途径，对于标果上架的一些商家，我们肯定是先要沟通我们的口感，因为有了口感我们那个复购才会高，我们的最低要求是 b 级和 c 级，嗯，大多数吃了还能再次的口感， a 级的话可能就是吃了就停不下来，嗯，或者就是那种吃了就不好吃的商品，我们肯定就不能上架，我们会严格执行标准，每个新房人对于口感的一个就是我们去掺口感的时候肯定是要预采到餐，而且就是和别人一起去谈啊
张飞: 因为就是要叫到品控，还有其他的经办人，少数我们可能要服从多数
张飞: 去验证这个就是品的口感，逐步的就是我们自己要把自己的对口感的一个标准就是严格起来，而不是是从价格上去对这个口感的一些要求
张飞: 让商家没有口感优势的商家，在商场上面销售就是要商家明白，嗯，没有口感优势的商品我们不会在我们标果这样进行上架啊
张飞: 我们的一个路径，具体的一个话术，我们要告诉我们的供应商家，水果店肯定都是卖口感是第一位的
张飞: 因为大多数我们的一个消费者，他去买水果的话，他吃了口感他才会来进行复购，如果他们吃了不好吃，那肯定他就不会再来了
张飞: 所以说我们水果店肯定都是以口感好的商品，就是跑得更快，形成了更多稳定那个客户对商品的复购啊
张飞: 水果店如果生意好了，复购高了，那我们的销量也会增加，而且才能支撑我们的一个规模增长呃
张飞: 三家还可以，就是以口碑和以溢价能力
张飞: 所以控制好口感的商家在商场里的优势就可以，我们实现我们的销量和利益润到双增长，持续改善的一些计划，就是说每天我们都到档口去问一下，诶，老板你下批货口感怎么样啊
张飞: 到了之后我们就再去验双重保障，先和那个老板进行沟通，如果到了之后他的货口感不好，我们肯定就不上架
张飞: 如果比如说它的价格确实比较便宜，而且性价比也比较高啊
张飞: 就是肯定是在我们的 b 级和 c 级里面，那我们肯定要综合整体这个品质在市场的一个，整体的一个性价比有多高，但是绝对不能说受到
张飞: 不太吃的那种，再便宜我们也不会去上提升，就是这个综合，就是我们去这样对比，如果口感就是不好的，我们肯定就不上架，如肯定选择口感好的去上架，这个就是比如说我们引入的一些头部商家的一些案例的话，可能就是我们杨之果业的一个爱源城，还有我们的他的啪啪柑，他每次在产地收的价都是比较高的，就是货的品质严格把关，而且他每次能复购那么好，而且他交他的价格稍微比别人贵，购两三毛
张飞: 就是顾客都能永远选择他，那原因肯定就是他的整体卖相好，而且口感好，那他的复购就是还高
张飞: 所以说杨志就是我们标果一直来的这个头部商家都卖得特别好，虽然它价格比别人稍微贵那么一点，但是它在产地收获得的是严格把关，所以说就是这个就是我们的一个案例
张飞: 今天我演示完毕