说话人 1: 品牌场景五，滞销或可以标果场景，分析场景中发生的问题及原因
说话人 1: 问题，品牌商家销量出现下滑产生滞销，品质下降的商品用品质不达标的商品来交付给平台客户
说话人 1: 原因，心不好的时候没有在乎，还好的时候想办法冲出去，等到货不好的时候就想蒙混过关
说话人 1: 交给平台解决问题要达成的目，希望商家在销售有压力或还新鲜的时候给到我们一个优惠
说话人 1: 在平台上降价跑量来调节商品的流速，实现品牌商品持续稳定，得到客户的满意
说话人 1: 场景问题、经办人标准动作及话术六步法，一、确认商家行为
说话人 1: 动作，把滞销的货送到仓库、标果仓库来交付
说话人 1: 二、确认商家行为，结果被批量打回，想侥幸过关送到门店，产生大量的售后，品牌口碑变差
说话人 1: 三、改善结果的路径，商品不好的状态，跟商家沟通，对齐标准，告诉商家对品牌的伤害
说话人 1: 关注商家的流速，提前做计划，避免产生滞销的货，产生滞销货应该停售，直到新货到了之后才上架
说话人 1: 四、路径具体的话术告诉商家，市场很多做品牌的品牌做起来不容易，对品是没有认知的时候，会拿普通的货来比价，但是品牌货追求一个品质的成本
说话人 1: 通常都是普通的价格来更高的，更高的价格来打开局面，一个亏本的状态来建立品牌
说话人 1: 好不容易建好的建立的一个口碑，不能让自己品牌影响力来做损失，否则品牌就是失败的
说话人 1: 做生意不管客户对客户有多好，只要坑一次就不会跟你拿货了，即使品质变好了，还是会担心
说话人 1: 市场，不少做品牌的商品品质出了问题，宁可销到品牌没有影响力的外地低价方式来处理，都不愿意在自己的区域进行低价销售，实在没办法就找老客户来告诉他有问题
说话人 1: 愿意拿就拿，不能在平台上一样，因为客户看不到货，客户对你的品质会停留在非常好的新鲜的一个状态
说话人 1: 但交的是自销的货会影响很大，一次伤害基本上都很少，很难挽回，或者还要通过销售来给一点优惠券来安抚客户，这都是可以的
说话人 1: 作为品牌这种事情不断发生，我们会走爱惜自己的品牌，稳定的一个品牌来做
说话人 1: 五、持续改善的计划
说话人 1: 每天茶叶品牌的质量，对出现异常情况的时候和商家沟通，要么就不上架，要么就大降价，让客户觉得趁着便宜的方式来销售
说话人 1: 并且在视频中说清楚
说话人 1: 如果多次沟通让商家平了解我们平台的一个标准，让了让商家了解品牌，对平台的一个重视跟态度，对品牌不好的商品则零容忍
说话人 1: 6、引用头部商家案例