王丽平: 问题，商家交付的商品里面是有机械商，而且机械商超出了我们的标准啊
王丽平: 所以就导致了门店客户拿回去之后不好售卖，只能低价处理门店提交的售后
王丽平: 这是需要商家来承担赔付的，原因是在采摘、分拣、运输的过程中对水果的保护措施不足啊
王丽平: 目标是嗯
王丽平: 我们要通过一个规范操作去避免或者说是降低这个水果产生机械商的概率，然后去减少这个商家的损失，避免成本的增加，然后也可以提高咱们门店的体验感，增加销量
王丽平: 嗯，行为动作是对工人的管理不善，没有选择一个很好的包装去保护这个水果，包装水果采摘的方式也不对，运输的途中没有注意到这个车辆会有急刹车或者震动这些问题嗯
王丽平: 结果是到仓交付的商品因为机械商超标，所以被品控打回，或者说是没有被品控发现，侥幸发出之后也有了这个售后嗯
王丽平: 这样子门店的售后就会增加，商家的损失也会增加，如果不去改善的话，只会让销量降低
王丽平: 路径是
王丽平: 如果说别的商家能够做到机械商比较少，或者说是彻底杜绝了这个机械商，别人能做到的话，我们肯定也可以找到这个别人使用的这个方式方法来减少这个机械商啊
王丽平: 并且我们要去看是在哪个环节出现了问题，要单独针对这个环节去调整改善话术嗯
王丽平: 嗯，话术是我们要去看这个问题点是什么
王丽平: 在采摘、分拣，嗯，猪包装这几个环节哪些是可以带来这些不必要的损失
王丽平: 因为这种损失会给我们的成本增加，带来成本的增加
王丽平: 如果说是机械商的果子占比较大的话，我们的成本是要增加的，如果说是因为包装的原因，我们没有去更换包装，也会变相地增加我们的成本
王丽平: 我们要去看一下我们的损失大概能做到多少，如果说是我们不用通过大量的投入金钱就可以去改善的话，嗯，那肯定是更好，就是我们要通过某一个环节的管理，或者说是重新变更一下包装手法，装法去改变，还有就是去看一下其他商家的机械商为什么可以做到比较少啊
王丽平: 去看一下我们有没有因为之前做得不好，别人可以做得好，我们肯定是需要改善的，这种是最方便快捷的
王丽平: 另外就是我们产生的这个机械商肯定是一个额外的损失
王丽平: 如果说别人都解决不了的时候，我们可以解决的话，我们肯定是会比别人有优势，如果说我们可以做得很好，慢慢把口碑做起来的话，我们都可以去做一个品牌
王丽平: 嗯，因为只有品牌本身才会更稳定，所以我们可以往这个方向去做，哪怕到时候这个品牌做不出来，我们也会因为一个更好的口碑去增加这个复购，还要把我们这个销量提升起来，只有把这个机械商的问题解决掉之后，我们的生意才会变得更好，相对来说利润才会有一个保障
王丽平: 改善的计划，计划就是我们每天都要到门店去抽检，去看一下这个问题，如果说问题太多的话，我们肯定是选择不上架
王丽平: 嗯，我们要每天都去提前了解产地的这个风险，去看一下他用什么样的包装，或者说是采摘动作、分拣方式来预判出这个有没有机械商的风险
王丽平: 如果说是商家一直持续不能改善的话，我们肯定是要更换这个供应商的，这样的话他肯定就会失去这个坑位，最终导致我们不去售卖这个商品