冯玉进: 大家好，我是买手，关于那么今天的话主要是给大家带来一个就是说品质的这个场景理念鲜度差问题的话就是说商家交付平台的这个商品不新鲜，被打回了或侥幸发出去了
冯玉进: 然后就是说客户产生了对先度，产生了，客户产生了对先度不满意的
冯玉进: 售后原因是商家喜欢，商家卖货喜欢就是新新新新建先进先出，商家喜欢呃
冯玉进: 还是保商家交互的商品，我们要确保商家交互的商品是最新鲜的状态发给客户，客户收到货之后对这个先度满意，才能持续销量提升
冯玉进: 场景问题经办人标准场景问题经办人标准动作及话术六步法确认商家的行为动作，上架时说好的验货或承诺的鲜度不达标，实际交付时的鲜度
冯玉进: 上架时承诺的下，上架时
冯玉进: 上架时
冯玉进: 上架时要验的货
冯玉进: 上架时要验上架时要验的货
冯玉进: 商家时效性的货或承诺的鲜度是达到标准，但实际交付时鲜度不达标
冯玉进: 把一些差的存货的全部都那个发到我们客户手中，这个会影响我们确认商家的行为，结果产生批量打回，少量打回的产生批量打回，少量打回和绞线发出去了，产生了先度售后，这个会导致客户销量做不起来
冯玉进: 具体改善的路径首先要跟商家对接，先度标准要跟商家沟通，要求商家要给我们发最新鲜的货，交货，然后不新鲜的货不应该上架，出现仙度问题较多的商家应该要预存入库上架
冯玉进: 那怎么去做呢
冯玉进: 具体的一个话术
冯玉进: 我们的商家都知道货肯定是要先进先出的，那肯定是要把存货先出掉，先卖完、先出掉新鲜货，新鲜货要留几千留存不卖
冯玉进: 就是说我们要计划好，我们要计划好自己的量，我们要计划好自己的量，我们要计划好自己的量
冯玉进: 要注意，我们要调节平衡，我们要计划好自己的量，然后调节平衡
冯玉进: 我们要计划好自己的量，调节平衡，我想一下
冯玉进: 我们要计划好自己的量，调节平衡
冯玉进: 我们要计划好自己的量，调节平衡，不能投机取巧或餐不新鲜的货交给我们客户
冯玉进: 我们不能投机取巧或掺不新鲜的货，或直接交不新鲜的货给到我们客户，这个会伤害到我们的客户
冯玉进: 首先我们会伤害到我们客户，就我们怎么来持续改善，每天问到货情况，每天询问商家到货情况和商家是线上线下流速分析，我们提前降价
冯玉进: 提前降价，然后提前降价，祝活动
冯玉进: 提前降价，祝活动提前放假，祝活动先把这个量先做起来嘛
冯玉进: 嗯，提前放假，做活动，先把量做起来
冯玉进: 提前放假做活，提前放假报活动，先把这个销量做起来，新鲜货提前放假，那个新鲜货提前放假，这个损失更少
冯玉进: 新鲜货提前放假减小减少损失，卸销货了，新鲜货放假，新鲜货提前放假，减少损失
冯玉进: 如果等到这个商品不新鲜了，那损失会更大
冯玉进: 新鲜货提前放假做活动损失更小
冯玉进: 如果说商品的新度不，商品的新鲜度不够，再去再来做的话，那个损失更大
冯玉进: 新新鲜度
冯玉进: 新鲜度好的商品，新鲜度商品可以做更高级别的新鲜度，新鲜度好的商品可以做更高级别的
冯玉进: 这个货价格高一点，现销货了则更低的价格是卸销或者售卖更低的这个价格
冯玉进: 对的，我们可以上c，我们可以 c 级上架销售，但是达不到 c 级标准则不能上架，让商家线下处理
冯玉进: 那首先的话，我们商家的话，对吧
冯玉进: 要先进新出，然后就是说我们要让我们的这个损失减少更少的一个损失呃
冯玉进: 更少的损失，对，就是说我们这个案例的一个举措的话，我们看一下