张飞: 下面演示的我们一个场景的话是一个品质问题，大小不一，就问题点的话是同一件货里面的大小不一致，有可能有大的超标，小的不达标且比例过多啊
张飞: 嗯，原因是有的水果大的好卖，有的水果中的好卖，有的水果小的好卖啊
张飞: 如果不好卖的规格餐到好卖的里面的话就可以多卖钱啊
张飞: 嗯，目标的是按照商场上架商，上架商详页那个就是大小商品交付，减少客户因为大小而产生的售后数据呃
张飞: 确定商家那个行为动作，没有按照大小标准交付商家那个商品，确定商家行为结果因为大小产生的售后数据增加，导致销量持续没有增长或者下滑
张飞: 改善结果的一个途径，路径和商家对齐大小的一个标准，严格按照标准来进行一个交付
张飞: 送货前检查到参检查，从售后数据验证路径，具体的一个话术告诉商家，商城上大小的一个，就是商城的大多数水果批发商会用一些方式多挣钱，就是以同一件货大小都不均匀，不好卖的大小参到好卖的规格中去，以获取更多的一个利润
张飞: 也有在好卖的规格里面直接掺杂不好卖的一些商品混在里面，导致这样的利润点更高啊
张飞: 商家会这样，我在平台卖的话，实际我们的一个持续复购不能产生好的一个口碑，产生售后同样会要赔钱，或者大小问题被品控被打回，或产生出缺货的一个赔偿，这样的话门店体验感就非常差
张飞: 商场上进行一个，如果我们有这种情况，或者我们降级，或者是就是该降价，我以诚信的方式跟门店告知清楚，这样才会持续把生意做大
张飞: 是这样的话我们也会一个口碑也会变好，也会形成一个品牌，长期坚持的话就也可以以价换量，也可以得到一个品牌的一个溢价能力，所以我们会恨获得更多的一个客户群体，持续的一个改善计划，就是每一天我们的次，每一天沟通商家次到货大小的一个规格，如果是看是否达标，不达标的我们不上架，达标的话我们就要把它上架，而且让客户拿到之后大小是一致的，经典的案例就是我们的一个黄鹂柑 04 鲜果，我们新引进了一个商家哈
张飞: 我已就是非常强调和他沟通产地，还有淡土实际分货的一个标准，用卡尺每一颗果子，比如说我们 50 到55，那我们 50 下沉货是50，那我们上面货肯定就是五五的，因为我们不能拿 5253 的，我全部放在里面，没有五五，这样的客户体验感也会差
张飞: 虽然我们达到 50 了，但是它的五五就比例非常少，这样可能商家也非常意愿非常强烈，也五五五上层或巨盲的铺，五五中层铺5，铺个 525354 这种下层或铺个 50 的，我们整体一个建的标准全部都是在 50 到55，而且 55 也有 54 也有，这样可捂感的门店，体验感也会更好