李俊峰: 或我们的品质演练，因为是大小不一，我们一个场景分析我们一个问题，因为大小不一致，然后大的超标，然后小的不达标，是吧
李俊峰: 我们的原因，然后因为商家参到把货就大小掺着，会掺着发货，导致那种他想多卖钱，对吧
李俊峰: 然后那么我们的一个项目解决问题的一个目标，因为我们上架的商城详情页上面都是有对大小的描述，然后商品怎么来进行交付啊
李俊峰: 嗯，从而来减少我们，嗯，客户因为大小问题来售后
李俊峰: 然后那么把我们的一个场景问题，经办人的标准动作及话术，我们的一个六步法确认商家的行为动作
李俊峰: 那首先我们是要按标准来进行交付，然后因为如果没按交付，没按那个标准交付，我们导致了一个结果，就是因为售后数量增加，然后销量没有增加反而下滑啊
李俊峰: 那么我们需要改善的路径，我们需要按照标准交货，按照标准严格交付，对吧
李俊峰: 就严格按照标准来进行交付
李俊峰: 好，嗯，还有就是我们哈送货前要进行一个检查，然后，嗯，或者是到仓检查，就是商家质检，然后我们仓库品控也检查，对吧
李俊峰: 其中我们以售后数据来进行验证
李俊峰: 嗯，我们的一个路径，我们的一个话术，我们那个话术，嗯，那种就是大小不均匀的，然后，嗯，那种商家把那种不好卖的那种大小掺杂在一起，对吧
李俊峰: 来获取一些那种更多的利润，然后也有那种好卖的规格在里面，掺杂在那种不好卖的里面，然后看着表面一层是好的，下面一层就不好，是吧
李俊峰: 然后产客服就不能够产生复购，那我最终还影会影响口碑，对吧
李俊峰: 因为产生了售后之后还会赔钱，然后要就是或者在仓库里面被评估检查不合格被打回，对吧
李俊峰: 然后早上来不及发货，易产生一些缺货，所以有那种缺货赔偿，对吧
李俊峰: 然后这样哈，你的意持续发这种货在平台上的有相对下滑，对吧
李俊峰: 然后你在市场上的竞争力也变弱，那么我们给你带来了 6 个价值，然后也就失去了啊
李俊峰: 那么好，我们一定要在商城描述清楚，我们该降级了，降级，对吧
李俊峰: 该降价的降价，诚信经营才能够把生意持续做大，对吧
李俊峰: 因为还有一种，我们需要在场地把等级分级明确，然后大小分级上下均运营一致，然后让客户认可你的品质，有一个口碑好的口碑，然后才能够形成你的品牌，对吧
李俊峰: 最终才能够有一个溢价能力，好，最以后才能够获得一个更多的利润，才能够获得更多利润
李俊峰: 那么我们的
李俊峰: 一个改善计划，嗯，改善计划提前一天和商家沟通，我们次日到货的一个规格大小，并且在当天就是前一天要进行一个抽检
李俊峰: 如果是不达标，如果不达标那我们就不上架，或者我们是新建货号，就新建我们成其他规格的货号，就是按照我们规格范围之内的那种货号来上架，这样避免我们的一个大小不一致导致的售后
李俊峰: 同时我们在商城你那个视频里面讲解清楚，说清楚我们的优缺点
李俊峰: to copy。