邓奎: 大家演练这个并不清账，不会使用
邓奎: 嗯，这个标果商家小程序
邓奎: 嗯，问题是商家不清楚
邓奎: 嗯，标果小程序的使用以及售后扣款如何对账
邓奎: 嗯，不清楚，小程序售后扣款有延后性，以为标果平台乱扣钱，就想通过加价来抵消扣款，原因是不清楚如何对账
邓奎: 嗯，不了解平台扣款规则
邓奎: 嗯，解决问题要达成的目标是
邓奎: 嗯，让商家清楚地知道如何对账和收入和罚款的明细，每一分钱都有，都都有明细让商家知道
邓奎: 嗯，我们标果平台是一家规范经营的企业，正常的售后赔付是可以控制在 1% 以内的，这个除了榴莲以外，从而让商家能够嗯嗯，这打消这个加价的这个想法
邓奎: 加价的这个行为动作是，嗯，商家对未对清楚，商家的账未对清楚，而且商城的售价高于市场行情
邓奎: 结果是账，结果是账
邓奎: 对不清，而大幅加价会导致销量减少
邓奎: 嗯，下一条是路径，路径是我们要告诉商家钱是不会少的
邓奎: 然后我们的系统，嗯，每我们用的是银联系统，每一分钱都有去处，嗯，我们一般是在发货后七天内会有扣款的行为，如果是榴莲的话会在 15 天内会有扣款，然后 15 天之后就会稳定不会再有扣款，且这个小程序有更新的则按天对账
邓奎: 嗯，可以对清楚每一天，每个括号的每一分钱，品质好的情况下，则扣款少，品质差的情况下，嗯，则扣款多
邓奎: 核心就是要做好稳定的品质
邓奎: 嗯，本地的品质，嗯，如果是品质差
邓奎: 如果是品质好，扣款就少
邓奎: 如果是品质差，如果是品质好，扣款就少
邓奎: 如果是品质差，扣款则多，应该是整体提升和管控品质，减少扣款嗯
邓奎: 售后，从平台整体售后来看，我们的售后是控制在 1% 以内，对于商品的成本增加和利润减少基本上可以这个忽略不计，所以没必要
邓奎: 嗯，额外加价来抵扣，来冲抵扣款，嗯，要提前和货主讲，我们的售后整体是控制在1%，所以要让货主这个做好
邓奎: 品质总的来讲就是，嗯，扣款少，嗯，总的来讲就是品质好，他就扣款少，品质差则扣款多
邓奎: 嗯，要跟货主讲，这个标果平台的销售会有 1% 左右的售后扣款，但是具体的这个账单明细可查，如果是遇到虚假的、虚假恶意的扣款的概率是很低的，而且是可以申诉的，所以让货主放心地在平台销售他的产品
邓奎: 嗯，具体的话术是标果平台销售资金回笼快，客户量大，对于商家来说是一个优质的这个销售渠道
邓奎: 嗯，能够实现持续的规模增长和利润增长，如果对不清账而加价，是得不到规模增长和利润增长的
邓奎: 解决的途径就是有招募问题及时反馈标果商家群里有监察部的电话，还可以搜索这个标果的小程序，里边有负责人的电话
邓奎: 总之任何问题都可以解决，都了解这个标准及规则，可以减少售后扣款
邓奎: 嗯，只有品质好才能够
邓奎: 更多的复购，持续薄利多效才是良性的发展
邓奎: 这个改善计划就是建议商家把价格往下做一些调整，然后通过薄利多效能够获得更好的这个增长