刘加友: 商家售卖商品出现有重现象，门店卖不了这种货，原因明知道有问题，但内部问题不好检查，存在侥幸心理，还是发冷廓
刘加友: 没查到内部有重的现象，到门店之后才发现重的现象嗯
刘加友: 目标找到能够降低成果的控制方法，减少或避免门店拿到有重的商品，减少门店售后，提升客户满意度
刘加友: 确定商家行为动作
刘加友: 明知道内部有重，也不告诉我们
刘加友: 嗯，那就这么卖内部
刘加友: 没查到内部有重，就以为是好货在平台上进行售卖
刘加友: 确定商家行为，结果门店客户卖给消费者，消费者拿回去发现有从吃不了退给门店提售后
刘加友: 改善结果的路线，找到控制成果