王永: 今天来演练这个品质场景，然后是这个成果，这个问题主要是商家在售卖的商品出现了内部这个果肉有虫的这种现象，门店就是卖不了这种货，这种原因主要是就是明知道有问题，但是因为是内部问题，就是不好这个检查，所以存在的这种侥幸心理，还是发了货就内部问题看不出来，就到了客户店里才发现成果现象很多，解决问题要达成的目标就是找到能够降低成果控制的方法，减少和避免门店拿到成果的一个商品
王永: 减少门店的售后提交，减少门店的一个售后，提升这个门店的一个满意度，就是第一要确认商家的一个行为，就明知道成果也不告诉我们这个货就这么卖，然后结果就是没有查到这个内部成果现象，以为好货在平台进行了一个售卖呃
王永: 第二就确认一个商家的行为，一个结果就是门店客户卖给消费者，消费者因为有从吃不了退给门店，门店提了售后经常出现这种情况，导致这个门店不买平台的商品，会导致这个销量下降呃
王永: 第三一个持续改成计划，就是和商家分析出这个控制成果的一个方法呃
王永: 约定好货主或产地收货人员，严格的在产地验货成果的比例在同品类占比较多，就是占比高于这个，高于平均的话，就这个不能发，就能发货，就不能发到咱们档口这边来销售，售卖，就是产地那边不收货，或者说选择其他成果比例更低的货
王永: 具体的一个话术就是看不出成果的后果，就是告诉商家你交货的商品出了大面积成果的这个现象，就是售后偏高，导致门店卖出去的货都被消费者非常气愤地给退回来了
王永: 门店虽然提了售后能赔到钱，但影响了他的生意和客源，因为我们平台就是售卖的商品，只有我们平台拿到更好的货，他们的生意才会好，我们的生意才能持续地做上去，我们的做的是这种批发生意，就是谁都需要有这种持续的这种批发量来支撑自己在市场的竞争力
王永: 然后标果平台上的这个客户是通过这个商品的品质稳定来产生这个长期复购，增加这个更多新客户，这样才能实现这标果可以给咱们带来这个 6 个价值
王永: 如果你不控制这个成果，现象就是平台上的销量就会下降，线下的销量也同样会下降，就是在市场你的整体口碑也会变差一个档口
王永: 如果说老师去市场上这种最差的货，在场地收货不认真去避免，这个成果和货主就是场地老板的一个约束
王永: 嗯，成果比例就是不能高于这个多少，要一个平均约定，就是你原来的老客户以及平台上你的客户都会离你而去，你的生意就会没法做下去
王永: 在市场上做得好的商家基本都是以诚信和品质相对稳定更好的呃
王永: 你要和货主谈清楚这个各个维度的一个要求，货主应该承担什么样的责任
王永: 大规模的售后谁都承担不起档口货主和平台，所以一定要在收货的时候就是控制好成果的一个比例，如果收货的价格特别低，是品质差，是市场这种情况也不需也是不能卖的
王永: 但是无论是线上还是线下，都要明确告诉货主这个成果的比例有多高呃
王永: 能便宜到什么程度，你的名誉才不会受损
王永: 因为你提前说清楚了，并且还建议，嗯，客户不要拿
王永: 但是这个如果货主不同意，非要把这个成果当成好果卖给客户，还不想承担这个售后，让平台来承担，那这个生意是没法做的
王永: 所以为了平台共赢，我们还是要坚持控制售后在合理的一个范围内，我们一个持续改善计划就是从果认真研究，其实还是可以控制的，有能看得见的重演，以及这个内部生虫现象，果果形的一个机型，这些都是基本特征，那么就是要我们要得到专业的人员，或者说是这个呃
王永: 这个自己开过的这个果的一个经验累计，就是持续地提升防止成果的这个能力，提升档口，对成果多数要求每天都要询问产地来货以及到货一个动态，就是不是得到了这个控制，或者避免在合理的这个类，然后就是上架，讲清楚超过不良率的这个就不能上架，如果不超过这个情况下，比如说像咱们这个榴莲这些就是隔壁单品例外，就是如果不超过这个品列的，然后都可以选择在平台上买
王永: 如果超过这个售后比例的话，这个是不能售卖的