谭多才: 品质场景四鲜度差场景分析场景中发生的问题和原因一、问题商家交付的产品是商家交付的商品不新鲜，出现打回或侥幸发出去之后，客服产客户产生了限度的限度不满意的售后
谭多才: 二原因，商家卖货喜欢先进先出，然后到的是最新鲜的货，不给我们，不愿意给我们代销了一部分不新鲜的货，看客户和渠道哪一个好说话
谭多才: 哪一个好
谭多才: 孵龙掺进去就掺进去
谭多才: 解决问题又达成的目标
谭多才: 保证平台的商家、交付的商品又以最新鲜的货发给客户，客服收到货的时候对鲜度、对新鲜度满意后持续提升销量
谭多才: 场景问题、经办人标准动作及话术六步法
谭多才: 一、确认商家的行为动作
谭多才: 上架前说好又验货或承诺限度是达标准的，但实际交付的产限度是不达标准或部分不达标准或参合不达标准，确认商家行为的结果
谭多才: 产生批量打回、部分打回或侥幸发出去后限度产生的限度售后道指商家或效能不上去
谭多才: 三、改善结果路径一，和商家对齐深度标准
谭多才: 2、要求商家以最新鲜的货交货
谭多才: 品相不好的商品应该不上架
谭多才: 4、多次发生限度的，限度不好的商家
谭多才: 要一层入库上架四路径，具体的话术一先进先出不明智
谭多才: 其实我们都知道，市场很多商家都是先进先出，把昨天自己没卖出去的货新出掉，今天到的最新鲜的货留几天暂时不卖，如果碰到特别有要求的或特别有交代的，如果可以穿几件就穿几件
谭多才: 核心是
谭多才: 降低损失，这样是不明智的，提前降价为优先
谭多才: 我们也知道货在鲜度好的情况下提前降价跑得快一些，而且不代销产品，如果当品质差得实在不行的情况之下
谭多才: 迫不得已的情目之下，这样降价比深度降价便宜
谭多才: 是更多的
谭多才: 在新兴降价的时候，这样是更多的，而且审核也很大，在新兴降价的时候，审核少，而且客户买回去他会记住你的好，会产生复购，节省损失，节省损耗
谭多才: 三
谭多才: 提前规划量，首先我们要激发好自己的量，批发生意要有自己的销售渠道，能够调节平衡
谭多才: 每天都可以保质，新鲜货，如果调节不衡，不平衡调节不了
谭多才: 我们也不能投递七巧掺和不新货，或者直接交不新货，这样会伤到平台的客服，不然到时新鲜货的时候他也不想你的单
谭多才: 平台是做长期生意的，我们以最又以最新鲜的货交互购给我们客服
谭多才: 4、平台调节流速，我们平台是可以帮你调节流速的，当我们货卖不出去的时候，我们
谭多才: 不停地找老客户
谭多才: 白天是不可能来的，要买也是第二天的事，但平台不一样，当天放假就可以办好，第二天就可以送出
谭多才: 而且我们的客户量大，所以你的销量可以
谭多才: 委托我们平台来帮你做
谭多才: 条数，你只管做好来货计划和配合流速
谭多才: 持续改善计划每天询问到货情况，和商家聊线上线下流速分析，提前报活动走量减小，留那个代谢商品减少
谭多才: 严格关注商家是否送新鲜货
谭多才: 通过品质、通过品控打回和售后数据来监察督促商家是否交新鲜货，真正做到新鲜货给客户
谭多才: 如果存在有代写的商品，应该在视频上，如果存在有代写的商品，应该打 c 级啊
谭多才: 在视频上说清楚，如果深度不好的
谭多才: 建议不上架，自己在线下
谭多才: 除掉尽量不善后的，不伤害平台客户
谭多才: 6、引用头部商家案例，比如龙腾果业，它的蜜瓜第一天到的是最新鲜的货，它设置回 a 级卖一天，枝头有点轻微的干，它主动会降为 b 级或 c 级