李涛: 品牌场景三，不接受售后扣款场景分析场景中发生的问题、原因问题，商家要自己以为自己的品牌它的品质没有问题，是不应该产生售后的原因啊
李涛: 商家在经营过程中，他的线下客户基本上都没有售后产生，所以觉得在平台上也不应该有售后，不接受售后扣看解决问题要达成的目标
李涛: 解决品牌商家，他的售卖产品就是真的出现了品质问题的时候，商家愿意接受售后的扣款场景问题
李涛: 经办人标准动作及话术六步法
李涛: 第一步确认商家行为动作
李涛: 那么商家的产品在平台上上架售卖，但是不接受一分钱的扣款，如果一旦产生售后扣款就选择下架
李涛: 第二，确认商家行为，结果在产品出现了售后扣款以后，商家要求平台补偿，他自己不承担售后费用，或者是一旦扣了商家的售后款之后，那么商家嗯也不问平台要钱，但是直接选择下架产品不合作了
李涛: 第三，改善结果的路径
李涛: 那么品牌货它也不是 100% 不出问题，也会有出现，这个品牌货售后出现异常也会出问题，那么为了保障自己的品牌竞争力，同时维护好品质，让自己的产品在门店获得更多的复购，从而带来产品的核心竞争力嗯
李涛: 那么我们一定要认识到，一旦品牌或品质出了问题，首先首先要从产品上面找原因，归类到自身的问题上，自身的问题上
李涛: 同时品牌货更应该重视品质，重视赔产，因为品牌货你不只是要商品本身的本身品质好，服务也应该是更好嗯
李涛: 第二个需要扩大品牌的影响力，那么作为一个品牌的话，要巩固品牌的市场地位，同时扩大品牌的影响力，想要让更多的客户知道自己的这个品牌特点，那么我们标博就是一个非常优质的渠道了，我们有这个就是海量的客户在平台上面下单，能够帮你把这个品牌的产品推广到更多的地方去，可以扩大和稳固你的品牌竞争力
李涛: 仅竞争力扩大你的市场影响力，不会让你失去这个你自身品牌在市场的一个品牌地位，对吧
李涛: 嗯，那你想你的品牌的话，在其他的渠道进行宣传，通过其他宣传方式的投入其实是非常高的，非常大的
李涛: 但是在标果平台上面，你的相对来说你的运营成本更低，只要你上架的平台，我们就会有这个很多的业务员给你做品牌宣传
李涛: 同时我们平台在对一些品牌货有相对的优惠政策，你比如说我们的这个就是，嗯，流量打标，我们的抽佣的点位更低，甚至我们的一些补贴
李涛: 同时我们门店 BD 的这个就是线下流量
李涛: 宣传等等方式我们都可以给到对应的品牌进行支持，在支持的同时也希望我们的品牌能够重视这个产品的品质，一旦出现售后要去分析它的这个具体原因，对吧
李涛: 找到问题出现的，出现售后的这个问题点的真正出现，那过后我们及时地进行调整，对吧
李涛: 一旦出现售后过后，我们在后续的时候需要给出这个极致的性价比优势，对不对啊
李涛: 同时最终呈现的一个价格需要做到加上平台抽佣过后，抽佣后和市场的价格是一样的，或者低于市场行情价格，对吧
李涛: 低于 5% 这样一个价格，同时我们也会给到你一个标过补贴的标签，共同来助力品牌的推广，这样我们才能长期地合作下去
李涛: 第四，嗯，路径具体的话术，那么老板你好，咱们家的品牌在当地市场已经有一定的这个相对高的知名度了，其他的一些牌子可能没有你家的口碑那么好，但其实我们也看得到别人的，其实差的就是一个客户的认可，就品质而言，其实大家差距不是太大，他们也在努力做好自己的服务跟口碑，在这种行情竞争之下，作为一个头部品牌一定要找到一个，这个就是能够扩大品牌影响力的平台，我们平台是一个非常好的一个渠道，对吧啊
李涛: 就是可以给到你一些作为这个知名品牌的一些这个政策优惠，比如说我们可以去申请这个抽佣少一点，同时去申请单独的这个商城流量位，或者结合我们的这个门店BD，对吧
李涛: 让他去给门店介绍你的商品，让更多的客户知道你的货，这个品质很好，是吧
李涛: 嗯，这样的话在平台上面卖货的同时就可以对你的品牌推广的话进行多方面的覆盖，同时你还不需要花这个广告费，花广告费如果你不选择和我们合作，那不好意思，对吧
李涛: 我们肯定还是需要去打造，嗯，第二个品牌，在其他的第二个品牌，但是就是咱们是作为市场里面的一个头部品牌，头部商家我肯定优先选择你，只有你不愿意跟我合作的时候我才会去，对吧
李涛: 去找别人
李涛: 嗯，那我们平台有这个平台的规则，相应的这个商家我们的商家也要遵守对应的售后规则，那么商品一旦出现品质问题，那么自己要承担售后，品质售后
李涛: 那么本质上我们平台只是作为第三方，这个货都是我们商家的问题，那不是别人的问题，当然我们也有专门的客服小组在审核这个门店的售后订单，剔除虚假售后，对吧
李涛: 这样的话，嗯，咱们才能这个长久的一个合作
李涛: 嗯，你看我们前面跟你讲到的平台能给你带来的 6 个价值，这个时候就需要作为品牌商家在价格的控制上要给到平台客户一定的优惠，要在平台上面的产品给出足够的性价比优势，对吧嗯
李涛: 你对比商城上面的价格，你对比你市场的价格，持平价或者是低一点点，对吧
李涛: 嗯，比如说你在市场上面卖100，那么你给我95，我平台有 5% 的收佣，卖家就是100，和你的市场一样，最低也是这种状态才能持续合作
李涛: 如果你的价格在平台上面，加上抽佣过后，价格高了，那么门店就会觉得不划算，不愿意购买下单，只有价格持平过后，才会有这个下单的前提啊
李涛: 那有了下单过后，平台才能通过这个管理扩大你的销量，扩大你的品牌的覆盖区域，从而扩大你的销量，只有这样的话，你的整体规模才能出现增长
李涛: 当然如果说咱们自身就是一个进行了严格产地把控，因为严格的产地把控同时从而到货量不是很大，那经常出现这个供不应求的情况
李涛: 我们能给到，平台能给到，嗯，最大的支持就是给你设置一个极低的抽佣，对比别人 5% 的价，我就给你 2% 或者3，不是3%
李涛: 当然如果你非常紧俏情况之下，我平台可以不要出泳，选择不要出泳，但是你相应的要给到我一定的价格优势
李涛: 同时你还要去把控品质，那么出现了售后要主动地去承担赔付
李涛: 第五，持续改善了计划
李涛: 嗯，那么持续以一个周期的最低价格在平台上面售卖过后，让我们的商城销售价和你在市场的价格持平或者略微低一点点，这样的话我们门店客户才能才会出现第一次购买，同时还要给到一个相对稳定的库存，我们每天要去，对吧
李涛: 通过这个售后数据去反推、去验证、去监控品质啊
李涛: 那么在产地到档口以后，我们需要这个检查到货的品质，那我们在预存送货前自己也要去看一下自己的产品品质，没问题我们再进行预存，对吧
李涛: 这样的话结合我们，嗯平台的一个这个线上推广以及对应的流量扶持咱们的品牌的竞争力这个才能持续地提升，对吧
李涛: 第六，引用头部商家案例特选
李涛: 很长